Google mejora el funcionamiento del ‘feed’ de noticias para que se adapte a las necesidades del usuario

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Twitter: nombre de usuario no se contará en los 140 caracteres

Se podrá decir más en el mismo espacio. Twitter anunció el jueves que, cuando los usuarios responden mensajes, ya no se contará entre los 140 caracteres permitidos los nombres de usuarios.




 


En lugar de ser incluidos en el mensaje, el nombre de usuario aparecerá en la parte superior del texto del tuit. “De ese modo, tienes más caracteres para una conversación”, dijo el gerente de producto en Twitter Sasank Reddy.


Según la agencia AFP, la medida de Twitter es parte de las acciones de la empresa por conseguir nuevos y más usuarios tras los reproches de los inversores por no hacer lo suficiente para atraer a más personas a la plataforma.


“Nuestro trabajo no ha terminado”, prometió Sasank Reddy. “Vamos a continuar examinando la forma de mejorar las conversaciones y de hacer Twitter más fácil de usar”, agregó el ejecutivo de la red de microblogging.


Twitter anunció en setiembre pasado que las fotos, videos, encuestas, citas y GIF ya no contarían como caracteres en el límite de 140 de cada tuit. Actualización de la red social es la segunda en la semana tras el anuncio de que Periscope ya puede reproducirse de forma directa en Moments.

 


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Twitter prueba cambios en las menciones: excluye el nombre del usuario en las respuestas

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Imagen: Getty.

Twitter continúa realizando cambios en su plataforma. Tras probar recientemente a sustituir la pestaña ‘Momentos’ por ‘Explore’, ahora vuelve a centrarse en ampliar el límite de caracteres: está probando a eliminar el nombre del usuario en las respuestas.

En este sentido, la plataforma de microblogging ha comenzado a probar esta novedad entre algunos usuarios de la aplicación. De tal forma que ha dejado de mostrar los nombres de los miembros a los que responden estos usuarios, unos miembros que siguen recibiendo el mensaje al igual que lo hacían anteriormente, según informa TechCrunch.

Gracias a la implementación de esta característica, los usuarios evitarán las típicas conversaciones en las que predominan una larga lista de nombres de usuario, las cuales embrollan las conversaciones y las interacciones que se realizan en la plataforma. Aunque tal y como señalan desde TechCrunch, con el adiós de las menciones Twitter pierde una parte de su esencia ya que desde su origen el símbolo @ precediendo los nombres ha sido una de las funciones que ha caracterizado a la compañía de Jack Dorsey.

Una iniciativa que ya se conocía desde finales de mayo cuando la compañía anunció la exclusión de los archivos multimedia -fotos, GIFs, vídeos y encuestas- adjuntos del límite de 140 caracteres, con la intención de aportar a los usuarios más espacio para escribir en sus publicaciones.

La eliminación de las menciones en las respuestas se une al resto de cambios que la entidad está llevando a cabo durante los últimos meses, una estrategia con la que busca mejorar su servicio y la experiencia de usuario. Aunque sobretodo, con estos cambios pretende llamar la atención de posibles compradores, algo que todavía no ha conseguido por culpa de los trolls, los cuales llevaron a Disney y a Gogle a retirarse de la puja.

En el siguiente GIF se puede observar un ejemplo de cómo funcionará el nuevo sistema de respuestas: 


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Twitter ya permite enlazar la cuenta de Periscope en el perfil de usuario

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Twitter ha añadido una nueva función: los usuarios ya pueden enlazar en su información de perfil tantos sus cuentas de Periscope como de Vine. Una medida con la que la red social de microblogging pretende facilitar el acceso a ambas plataformas.

Para enlazar las cuentas, el usuario debe pulsar sobre el apartado de ‘Editar Perfil’ para después marcar la opción ‘Mostrar mi perfil de Periscope’. Una vez seleccionado, el enlace ya queda activado para que se muestre en el último lugar de los enlaces insertados en la información de perfil. 

La aplicación de retransmisión en streaming publicó un tweet anunciando la llegada de la nueva función: 


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Cómo digitalizar la compañía pensando siempre en el usuario

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Imagen: Istock.

El proceso se tiene que llevar a cabo sin perder de vista esta pregunta: ¿De qué manera puedo hacerle llegar lo que ofrezco al cliente aprovechando los canales digitales al menor coste?

Sabemos que la transformación digital es una prioridad para todas las empresas. Así lo atestigua el 86% de los directores ejecutivos encuestados por IFS, que afirman que ese proceso tendrá un papel clave en el mercado en el que operan; sin embargo, sólo un 40% tiene clara una estrategia para digitalizarse.

De hecho, hay quien piensa que el simple hecho de traspasar un negocio a una página web es suficiente para darse por digitalizado. Pero la realidad es otra. Cada empresa tiene sus necesidades, por lo que el proceso de digitalización será diferente en cada caso. Es necesario meditar una estrategia eficaz pensando en los objetivos de la empresa y buscando respuesta a: ¿Cómo puedo hacerle llegar lo que ofrezco aprovechando los canales digitales al menor coste?

Conocer mejor al cliente

Las herramientas tecnológicas facilitan la tarea de la segmentación. El big data nos permite saber quién demanda lo que nuestra empresa ofrece y adaptarnos también a posibles nuevos usuarios a los que les pueda interesar. La tecnología ofrece un mundo de opciones a la hora de conocer al usuario y ofrecerle nuestros productos, ya que sabemos por estos datos que es probable que les interese.

Una vez que tenemos la información sobre la audiencia, ha llegado el momento de pensar la manera en la que nos mostraremos como negocio en el mundo digital. Hay que tener en cuenta en este sentido -elijamos la opción que elijamos- que se trata de la carta de presentación de la empresa en Internet y que todo lo referente a la marca dice mucho de ella.

Sin perder de vista en ningún momento a quién me dirijo y el modelo de negocio con el que opera la compañía, es necesario diseñar esa web, app o sitio e-commerce pensando en el usuario final que hará clic para ver lo que ofrece. Por eso es crucial que la experiencia de navegación del usuario sea óptima y responda a sus necesidades con facilidad. Tanto a nivel de usabilidad -facilidad de encontrar lo que se busca, sencillez en la navegación- como a nivel de diseño -interfaz atractiva y adaptada al producto o servicio que ofrecemos; colores, tipografías…-. Todo debe respirar la filosofía de la empresa y resultarle interesante al consumidor.

Competencia atroz

Si el usuario es omnicanal y permanece en constante conexión, buscará lo mismo en las marcas. Su manera de comprar también se ha visto afectada: tiene acceso a todo tipo de información en cualquier momento y en cualquier lugar. Y antes de tomar cualquier decisión, busca y compara en muchos más sitios que antes. Es importante que los detalles sobre nuestro producto o servicio estén claros y bien explicados, así como la manera de contactar con nosotros. Al final lo que diferencia a una empresa digital de una que no lo es es el hecho de trazar todas las estrategias pensando en quién estará al otro lado: quién interaccionará con la web, app o sitio e-commerce solicitando lo que le ofrecemos y decidirá si lo quiere o no. Busca operatividad en todos los detalles. Y hay que ofrecérselo.

Por eso decimos que la digitalización es un camino, un proceso, pero no un destino final, sino una manera de transformarse y reinventarse, entendiendo el mundo en el que operamos. Las únicas empresas que prosperan son las que tienen siempre en mente al usuario e innovan y evolucionan con el objetivo de estar disponibles para éste. Y, como herramienta, el uso de la tecnología para mejorar nuestra relación con él.

Tal vez parezca que construir relaciones de calidad y duraderas es más sencillo en la era digital, en la que el contacto entre marca y usuario es mucho más directo y personal. Pero también es verdad que la red ha multiplicado la competencia, pudiendo hacer efectivas transacciones y ventas entre usuario y empresa separadas por miles de kilómetros, lo que intensifica la competencia para las empresas que operan en digital.

El valor del proceso de digitalización está precisamente en no perder de vista al usuario en ningún momento y en hacer del nuestro un negocio adaptado a la realidad actual, capaz de competir en el mercado y con perspectivas de futuro.


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Google enviará alertas al usuario cuando haya sido mencionado en Internet

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El gigante de Internet ha creado una función que notificará con una alerta a los internautas cada vez que el nombre de éstos haya sido mencionado en la web.

Para lo cual, Google ha desarrollado el widget ‘Stay in the loop’ que estará disponible al final de la primera página que se muestra en el buscador, una función que Google anunció a comienzos de junio y que ahora ha comenzado a implementarlo. 

Para disponer de esta herramienta, los internautas necesitarán tener una cuenta en Google y también tener habilitada la opción ‘Actividad en la Web y en Aplicaciones’. Una vez que el sistema está activado, Google redirigirá al usuario a Google Alertas con su nombre entre comillas para que pueda configurar las opciones del widget, como personalizar la frecuencia del correo, tipos de fuentes, idioma, región y cantidad de resultados.

De este modo, Google ahorra a los internautas buscarse por su nombre en el buscador ya que la nueva función avisará de los resultados directamente por correo electrónico, según informa VentureBeat.


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Tus viajes a un clic gracias a la cuenta de usuario de la ‘app’ de GoEuro

GoEuro, el buscador ‘online’ que permite comparar y reservar viajes en tren, autobús y avión en toda Europa, acaba de lanzar una novedad en su aplicación para dispositivos móviles con la que se puede crear un perfil de usuario en el que almacenar datos personales, así como añadir información sobre viajes realizados. Del mismo modo, los métodos de pago se pueden llevar a cabo de un modo totalmente seguro. Novedades que permiten, además, que el proceso de adquisición de billetes quede simplificado a un sólo clic.

MADRID, 8 (Portaltic/EP)

GoEuro, el buscador ‘online’ que permite comparar y reservar viajes en tren, autobús y avión en toda Europa, acaba de lanzar una novedad en su aplicación para dispositivos móviles con la que se puede crear un perfil de usuario en el que almacenar datos personales, así como añadir información sobre viajes realizados. Del mismo modo, los métodos de pago se pueden llevar a cabo de un modo totalmente seguro. Novedades que permiten, además, que el proceso de adquisición de billetes quede simplificado a un sólo clic.

La ‘app’ de GoEuro, disponible para iOS y Android, ya destaca desde hace tiempo por comparar de manera casi instantánea las mejores combinaciones de tren, autobús y avión, manejando más de 33.000 destinos distintos en toda Europa. Trabaja también con más 450 proveedores de los diferentes medios de transporte de Europa, además de contar con unas 46.000 rutas actualizadas cada día.

El funcionamiento del sistema es muy sencillo y permite encontrar y comparar trayectos en tren, bus y avión. En esa misma fase de selección, un filtro nos muestra resultados por duración y escalas, horarios y precios con tal de adaptarse a las diferentes necesidades de cada cliente. Así, cada uno puede elegir, según sus preferencias, el viaje más barato, el más corto o el que sale más temprano.

La ‘app’ trabaja tanto a escala nacional como europea, así que es posible dar con billetes de los tres modos de transporte tanto en rutas de España como de todo el continente. Aunque lo más positivo de esta plataforma quizá sea que la necesidad de abrir diferentes pestañas en el navegador o de descargar varias aplicaciones para planear unas vacaciones ha llegado a su fin.

Gracias a esta nueva actualización, GoEuro (http://www.goeuro.es/) espera continuar promocionando un producto que ya es de por sí un éxito. Permitir el pago a través de datos bancarios con total seguridad y garantizar la ausencia de esas tasas ocultas que siempre elevan el precio final en muchos otros operadores es clave para entender su buena acogida entre los usuarios. Con todo, la ‘app’ se utiliza en más de 120 países y ya ha superado el medio millón de descargas en Google Play y Apple Store.


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UX Fighters analizará la experiencia de usuario digital este fin de semana

Este fin de semana tendrá lugar el encuentro UX Fighters. Este evento está centrado en el diseño y las infracciones de los usuarios con un entorno o un dispositivo, algo de lo que puede depender el éxito o el fracaso de un negocio digital.

MADRID, 11 (Portaltic/EP)

El evento se celebrará en el Matadero de Madrid y reunirá a 130 profesionales de UX (Experiencia de Usuario, en castellano) para analizar el conjunto de disciplinas enfocadas a estudiar la experiencia del usuario digital y diseñar entornos que aseguren que es satisfactoria y capaz de eliminar los riesgos asociados a una percepción negativa como la pérdida de confianza, aversión a una marca o desistimiento de compra, entre otros.

Los organizadores del evento UX Fighters estiman que esta práctica permite a las empresas recuperar hasta 100 euros por cada euro invertido en UX. De hecho, su impacto en el negocio es tal que en este sector se ha duplicado la actividad económica en los últimos cinco años.

En el encuentro participaran empresas como ING Direct, Bankia, Movistar, Viajes El Corte Inglés, Rumbo, Vodafone, Simyo, K-Tuin, Isban o GOCCO.

UX Fighters reunirá a 26 ponentes, organizará tres mesas redondas y un ‘hackathon’ en el que 60 participantes medirán sus habilidades en la materia.

El objetivo del evento es servir a profesionales, agencias, estudiantes y empresas como foro donde dialogar sobre el futuro de esta área. A los 130 asistentes se les unirán hasta 500 que podrán asistir al evento vía ‘streaming’ y, gracias a la entrada virtual, podrán hacer preguntas en directo a los ponentes y acceder después a todos los vídeos de las ponencias y otros actos del evento.

Tanto las entradas presenciales como las virtuales están disponibles en la web del evento, http://uxfighters.com/entradas/UXFIGHTERS.

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