Un tercio de las compras online se realizan a través del teléfono móvil

Imagen de Dreamstime

El teléfono móvil se ha impuesto como un canal de venta fundamental para los negocios online. Tanto que más de un tercio de las ventas de las tiendas en internet (el34%) se realizan a través de smartphone.

Así se desvela en una encuesta elaborada por Xopie, empresa especializada en soluciones e-commerce, que ha consultado a más de 2.100 empresas para la décima edición de su informe ‘Perfil del e-comerciante’.

Otro punto que indica el auge del m-commerce es que el 54% de los comerciantes efectúan más del 10% de sus ventas a través del móvil, lo que supone el triple que en 2015. “Las tiendas online han tomado conciencia de la necesidad de aprovechar este nuevo canal de ventas”, apuntan desde Xopie, que destaca que el 81% ofrecen una versión móvil de su tienda online.

Incremento de compradores

La mitad de los consumidores utilizan su dispositivo móvil para comprar online, según el último informe sobre el comercio electrónico realizado por el Observatorio Cetelem. Supone un incremento de 15 puntos porcentuales respecto al año precedente.

Los consumidores de entre 25 y 34 años son los que más recurren a este canal (61%), seguidos de los que tienen entre 18 y 24 años (60%). Por último, dicho estudio apunta que el ocio ocupa el primer puesto de lo más comprado a través del móvil (36%), seguido por la moda y el turismo.


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¿En efectivo o con tarjeta? ¿Por qué no pagamos con el teléfono móvil?

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Foto: iStock.

En profundidad

“¿En efectivo o con tarjeta?” Ésta sigue siendo la pregunta más común a la hora de realizar un pago en nuestro país. Pero, ¿qué pasa con el móvil? ¿No iban a significar los pagos a través de nuestros smartphones el final del dinero en metálico y de las tarjetas? ¿Por qué no acaban de triunfar realmente en España los pagos móviles?

Cuando muchos ya pensábamos que todos usaríamos mayoritariamente el móvil para realizar nuestros pagos diarios en medios de transporte, gasolineras, restaurantes y comercios, las cifras constatan que este sistema todavía no se ha extendido. Según el estudio Total Retail 2016 de PwC, el efectivo sigue siendo el método más usado para realizarlos en España (77%), seguido de las tarjetas de débito (56%) y de crédito (51%). Por detrás todavía se sitúan métodos de pago electrónicos (43%) y, en último lugar, los pagos móviles (8%), es decir, aquellos que solo requieren acercar nuestro teléfono a un terminal TPV para autorizar la operación.

Y estas cifras se dan en un contexto muy propicio para este tipo de pago móvil. Hay que recordar que España es uno de los países con mayor penetración de smartphones (80%). Mientras que en otros países, como Alemania, todavía se está trabajando para la implantación de terminales en puntos de venta compatibles con los pagos contactless, en España estos sistemas ya se han implantado en más de 600.000 comercios, lo que representa un 70% del sector, según el informe de GFT, Mobile Payments 2016: Current market analysis, impacts and recommendations for the banking sector (Pagos Móviles 2016: Análisis del mercado actual, impacto y recomendaciones para el sector bancario).

Por lo tanto, si eres de los que ya usas Internet y el móvil para acceder a tus cuentas, pero sigues sin atreverte a acercar tu smartphone a una terminal para autorizar un pago, e incluso prefieres usar la tarjeta, para algunos contactless, estás entre la gran mayoría de la población española que aún no acaba de decantarse por los pagos móviles. ¿Por qué no dar el siguiente paso y pagar con el móvil?

No será por opciones reales de hacerlo. Para empezar, hay que tener presente que la proliferación de la tecnología NFC (Near Field Communication) ha servido de base para el desarrollo de una gran variedad de sistemas de pagos móviles. Desde la llegada de Samsung Pay el pasado verano al desembarco de Apple Pay este mes de diciembre en España, pasando por las múltiples aplicaciones de las propias entidades bancarias y, por supuesto, el estreno de Bizum, las opciones se multiplican. Esta aplicación para móvil permite hacer pagos y cobros entre particulares sin necesidad de conocer el número de cuenta del receptor y, desde septiembre, ya pueden usar los titulares de más de 30 bancos españoles (el 95% del mercado financiero en España). Las posibilidades son muchísimas y variadas, pero la realidad es que las cifras de uso se están quedando por debajo de lo que se preveía a estas alturas y, como acabamos de comentar, solo uno de cada 10 españoles usa su teléfono para realizar pagos.

Para empezar, hay que tener muy presente que estos sistemas proporcionan ventajas reales y tangibles respecto a los otros. Llevar cartera resulta incómodo y a veces también poco seguro. Según las conclusiones de un estudio elaborado por PayPal, preferimos prescindir de llevar nuestro monedero o cartera encima antes de tener que dejar el teléfono móvil en casa. Este caso es todavía más claro para acudir a sitios tan comunes como los gimnasios, supermercados o restaurantes. En este mismo sentido, también se podría convertir en una fórmula de pago preferente para gasolineras, parkings o transporte público. Además, a lo largo de los últimos meses cada vez más establecimientos en nuestro país ofrecen este tipo de pagos, por lo que la accesibilidad se está incrementando exponencialmente.

Más allá de la comodidad de usar tu teléfono para pagar y no tener que llevar contigo ni cartera ni documentación, también está la rapidez en sí de la operación. Puede que este tema no sea tan crucial en el caso de los pagos con tarjetas contactless, pero sí agiliza mucho más las cosas respecto al pago en metálico.

A pesar de todo ello, los españoles siguen reticentes. Algunos expertos apuntan a que la barrera sería por un tema de seguridad o protección de datos. En mi opinión, la verdadera razón es que los bancos no han conseguido todavía darle un valor añadido para que el cliente se decante por los pagos móviles. Es aquí donde las entidades financieras tienen todavía un largo camino que recorrer para incentivar realmente a su uso. Las posibilidades son muchísimas, por ejemplo, guardar en tiempo real el justificante de pago digitalizado, hacer pagos fraccionados entre varias tarjetas en el mismo instante de la operación, cargar un movimiento directamente en la aplicación de gestión de finanzas específica del cliente u ofrecer descuentos específicos y en tiempo real. Desde GFT, ya estamos trabajando en estos servicios de valor añadido. Por ejemplo, gracias a nuestra colaboración con SIA, el principal proveedor de servicios de pago en Italia, hemos desarrollado el servicio Jiffy, que actualmente ya usan más de 50 bancos en ese país. Se trata de un verdadero ecosistema de pago móvil donde se pueden realizar operaciones P2P (pagos móviles entre particulares) y donde pronto también se podrán realizar P2G (pagos móviles a la Administración) y P2B (pagos móviles en tiendas y otros negocios).

En definitiva, como en todo momento de cambio, la clave para atraer a los “incrédulos” o a los “contrarios” puede ser el archiconocido “premio”, pero lo realmente importante es que el banco vaya más allá, ofreciendo a su sistema de pagos móviles un valor añadido real, lo que, sin duda, incrementará el número de usuarios de forma mucho más significativa que la simple ventaja de no llevar cartera.


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El iPhone cumple 10 años: el teléfono que lo cambió todo

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Steve Jobs durante la presentación del primer iPhone. Reuters.

El 9 de enero de 2007 Steve Jobs, CEO de Apple, presentaba en el Moscone Center de San Francisco el primer iPhone. Un dispositivo que ha cambiado por completo la industria, no sólo la telefónica, sino que en esta década ha supuesto el detonante de una completa revolución digital al dar el primer paso de hacer normal llevar un ordenador en el bolsillo.

El iPhone presentado por Jobs presumía de combinar por primera vez tres productos: “Un teléfono móvil revolucionario, un iPod con pantalla táctil y controles táctiles y un dispositivo de comunicación de internet con correo electrónico, navegación web, mapas y búsqueda”, Todo “en un pequeño y ligero dispositivo portátil”.

Y es que el teléfono en el que Apple estuvo trabajando 30 meses, no era el primero en contar con pantalla táctil, conexión a internet, gestionar correo o permitir escuchar música, pero sí fue el primero en combinar todas estas posibilidades y hacerlo de forma que el usuario pudiera interactuar con él fácilmente.

La grandeza del primer iPhone con respecto a los teléfonos que entonces ofrecía el mercado estuvo en su interfaz. Más allá de que apostase por una gran pantalla en su parte frontal, algo casi testimonial en el mercado más allá de las PDAs, la interfaz fue clave en el éxito del iPhone ya que era la primera vez que se basaba en una experiencia táctil multi-touch, con lo que la relación del usuario con el terminal se disparaba exponencialmente gracias al sistema operativo. iOS permitía controlar todo con los dedos, una sofisticación nunca antes vista en un dispositivo móvil.

Un aluvión de críticas

Lo cierto es que no todas las críticas que recibió Jobs entonces fueron buenas. Un sector de la industria y usuarios criticó el dispositivo argumentando que no reinventaba nada, sino que simplemente había adoptado características que ya estaban presentes en otros dispositivos del mercado.

Asimismo, también fue criticado por la desaparición de los botones físicos, por el tamaño del terminal -al que se le acusaba de ser demasiado grande- e incluso tildaron al iPhone de ser excesivamente caro.

Especialmente sonada fue la crítica con respecto a su precio por parte de Steve Ballmer, directivo de Microsoft, cuando se rió en público de pagar 500 dólares por el iPhone, al que consideró el “teléfono más caro del mundo“.

1.000 millones de ventas dan la razón a Jobs

Pese a las críticas, el impacto del iPhone en la industria fue espectacular. Todos los terminales acabaron reconvirtiéndose hacia el modelo que presentó Jobs en San Francisco y grandes pesos pesados de la industria, como Nokia o BlackBerry, han ido quedándose atrás por no adaptarse lo suficientemente rápido a esta evolución telefónica.

En estos diez años Apple ha conseguido disparar las ventas de su teléfono hasta convertirlo en la división más importante de la compañía, ya que representa más de un 60% de los ingresos de la empresa, ahora dirigida por Tim Cook.

Precisamente, el iPhone alcanzó el pasado julio 1.000 millones de terminales vendidos desde que llegó al mercado hace diez. Todo bajo el obejtivo de “producir los mejores productos para lograr diferenciarnos”, explicaba Cook entonces.

Más allá de los ingresos del propio teléfono, con el iPhone, Apple ha conseguido generar un ecosistema de aplicaciones que ha propiciado una industria de apps móviles. En concreto la App Store de Apple generó durante el 2016 más de 19.000 millones para desarrolladores.

Consulte más gráficos en Statista.

Tim Cook: “Lo mejor está por llegar”

Desde la compañía también han rendido su particular homenaje al primer iPhone de la historia. Lo ha hecho a través de una carta firmada por Tim Cook quien comenta que “lo mejor aún está por llegar”.

“El iPhone es una parte esencial de la vida de nuestros clientes, y hoy más que nunca está redefiniendo la forma de comunicarnos, entretenernos, trabajar y vivir. El iPhone estableció el estándar de la informática móvil en su primera década y estamos empezando. Lo mejor está por llegar”, indica Cook

Por su parte, Philip Schiller, vicepresidente senior de marketing de Apple ha destacado que “es increíble que desde entonces hasta hoy con el iPhone 7 Plus [el iPhone] se haya mantenido -al igual que el oro- como el estándar por el que el resto de smartphones son juzgados. Para muchos de nosotros, el iPhone se ha convertido en el dispositivo esencia de nuestras vidas y lo amamos”.

Precisamente, toda la industria está expectante ante el teléfono que pueda presentar Apple este año. Y es que se estima que el smartphone que lanzará la compañía este 2017 presentará un rediseño revolucionario e incorporará funciones no vistas hasta ahora.


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Huawei ve un futuro más allá del smartphone: el teléfono Inteligente

Huawei piensa que el smartphone se está quedando obsoleto y su CEO, Richard Yu, ha revelado en la feria tecnológica CES Las Vegas su visión de la telefonía móvil del futuro, donde todo gira en torno al teléfono Inteligente, un dispositivo potenciado por Inteligencia Artificial que mejorará la vida de las personas “en todos los sentidos”.

LAS VEGAS, 6 (Portaltic/EP)

Durante su discurso inaugural, ha reforzado el compromiso de Huawei para impulsar la innovación y colaboración con socios líderes de la industria, como Google o Amazon, para transformar la manera en que las personas experimentan el mundo.

En este sentido, ha confirmado que Huawei Mate 9 estará disponible en Estados Unidos y añade que, con los últimos avances en innovación de hardware y software, Huawei Mate 9 Pro y Porsche Design Mate 9 serán los primeros smartphones de Huawei listos para Google Daydream. El Mate 9 también incluirá la aplicación de interacción por voz Amazon Alexa.

Richard Yu ha incidido en los tres pilares de la marca Huawei -pasión, sentido común colectivo e innovación- para explicar el éxito de la compañía. En 2016, Huawei vendió más de 139 millones de smartphones, un 29 por ciento más que en 2015.

A través de su continua inversión en I+D, que ha sobrepasado los 38.000 millones de dólares en los últimos 10 años, Huawei “liderará la siguiente era en innovación para inspirar y potenciar a la humanidad”, ha agregado el CEO de la compañía china.

Richard Yu ha afirmado que estamos ante un nuevo periodo evolutivo: “inicialmente el PC nos dio un portal de acceso a información; le siguió Internet, que nos permitió compartir información; hoy vivimos en una existencia donde todo está conectado”. Se trata -explica- de un mundo inteligente donde los dispositivos están constantemente detectando y recopilando datos sobre nuestro entorno.

Para progresar en este mundo inteligente, Richard Yu apuesta por la inteligencia artificial integrada en los smartphones, lo que ofrece “un importante salto hacia adelante”, que acerca al sector a la siguiente era en telefonía móvil: el Teléfono Inteligente. Este dispositivo, potenciado por Inteligencia Artificial, “será capaz de anticipar nuestras necesidades con nuevas funciones que encajarán perfectamente con la manera en que pensamos y sentimos”.

Para hacer realidad este Teléfono Inteligente, Richard Yu hace alusión a las necesidades de diseño de este nuevo y dinámico dispositivo, que emulará la capacidad humana de interactuar y entender el mundo que le rodea. Por ejemplo, el Teléfono Inteligente necesitará micrófonos más inteligentes y desarrollados para oír e identificar diferentes sonidos. Asimismo, exigirá avances en potencia y batería para procesar la amplia cantidad de información.

Para acelerar el desarrollo del Teléfono Inteligente, Huawei está trabajando en su tecnología de sensores, de aprendizaje automático, gestión de datos y chipset. “Actualmente las personas se conectan con el mundo digital usando sus smartphones. En el futuro, el Teléfono Inteligente será una extensión de lo que somos”, ha concluido.


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Los españoles cambian de teléfono móvil una vez cada 24 meses

Los españoles cambian sus teléfonos móviles al menos una vez cada dos años, y no porque el dispositivo deje de funcionar correctamente, sino porque desean estar a la última moda en tecnología, según la compañía de compra-venta de dispositivo y cámaras locompramos.es.

MADRID, 18 (Portaltic/EP)

A pesar de que la esperanza de vida de los móviles es de alrededor de cinco años, la mayoría son desechados y revendidos cuando aún tienen valor en el mercado. Esta actividad, la reventa, es la principal opción entre los usuarios para financiar la compra del nuevo terminal.

Aunque el ‘smartphone’ siga funcionando, los usuarios apuestan por la innovación tecnológica para buscar mejoras en el rendimiento, la seguridad o las prestaciones de la cámara que ofrecen los nuevos dispositivos. “La función del teléfono es cada vez menos importante, lo que se busca son otras funcionalidades que permitan exprimir más el día a día”, explica el director general de locompramos.es, Daniel Boldin.

Mientras que algunos usuarios buscan comprar el móvil con la última tecnología, en el mercado de segunda mano valoran la relación calidad-precio. En este caso, los compradores buscan modelos de alta gama –como iPhone o los móviles Samsung o Sony–, aunque sean versiones antiguas, con la certeza de que compran un dispositivo con buenas prestaciones a un precio asequible.


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Sólo 6 de cada 100 personas de entre 16 y 65 años no disponen de teléfono móvil

La penetración del móvil entre personas de entre 16 y 65 años ya ha alcanzado un 94%. Es decir, sólo seis de cada cien personas entre estas edades no dispone de un teléfono móvil. La gran mayoría, además, utiliza el ‘smartphone’, principalmente con sistema operativo Android y, siendo Samsung la marca preferida de los usuarios.

MADRID, 5 (Portaltic/EP)

IAB Spain, la asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, ha presentado hoy el VIII Estudio Anual de Mobile Marketing patrocinado por Adgage y Kwanko y realizado en colaboración con Elogia.

La penetración de móvil entre los 16-65 años alcanza un 94%, de estos la gran mayoría usa ya ‘smartphone’, lo que representa una población de 21,5 millones de individuos. En penetración de ‘smartphones’ destaca el liderazgo de Samsung (33%) frente a iPhone (11%) y seguidos de Huawei (10%) y BQ (8%). En cuanto a sistemas operativos, Android supone el 83% del mercado frente al 11% de iOS y 4% de Windows. En tablet, destacan Samsung (36%), seguido de Apple (20%), mientras que en lo que respecta al sistema operativo el líder es Android (con un 73%) seguido de iOS (18%).

El ‘smartphone’ es el dispositivo con el que más se accede a Internet (85% a diario), en detrimento del ordenador de sobremesa (63%) o la ‘tablet’ (37%). Los jóvenes de entre 16 a 30 años se conectan vía ‘smartphone’ casi una hora más al día (3,28 horas) más que la media de conexión diaria general (2,34 horas). Sin embargo, el uso en tableta cae respecto a 2015, situándose en 1,19 horas a diario. Las actividades más realizadas son sociales y lúdicas, a diario en ‘smartphone’ y semanales en ‘tablet’.

Los usuarios tienen 18 apps por ‘smartphone’ y una media de 2 descargas por mes. En la ‘tablet’ se tienen 11 apps de media y se suele descargar una app al mes. Respecto al pago por app, dos tercios de la muestra dicen pagar por apps, dato que aumenta respecto a 2015. El modelo de contratación preferido es el acceso gratuito a cambio de publicidad. Entre los que han pagado por una app, gana relevancia el pagar lo que cueste o el concepto freemium.

Todavía existe un alto porcentaje de usuarios que perciben que menos de la mitad de los mails recibidos no están adaptados a dispositivos móviles (39%). Aumenta la proporción de entrevistados que declara que ante un mail no adaptado al móvil lo abre desde otro dispositivo (41%). Para el 38% de los encuestados, las comunicaciones comerciales recibidas no se perciben como que aporten información relevante. Además al 47% le gustaría que fueran más personalizadas.

Actualmente a través del canal mail reciben información de los servicios contratados o a los que están suscritos (70%), mientras que el SMS son utilizados, además de por los operadores telefónicos (42%), sobre todo para pedidos (41%) o envíos (38%).

SEGUNDA PANTALLA

El móvil, como segunda pantalla aparece de forma habitual y frecuente para un tercio de la muestra, mientras baja el uso de la tablet (18%). Mientras se ve la TV, se usa móvil para chatear (55%), usar redes sociales (45%) o revisar el correo (41%); y la tablet para revisar el correo (38%), que pasa a ocupar el primer lugar y en segunda instancia Juegos (35%) y redes sociales (33%).

PUBLICIDAD MÓVIL

En campañas de display, el clic debe llevar a la web de la marca anunciada (62% en smartphone y 61% en tablet) o a descuentos (43% en ‘smartphone’ y 37% en ‘tablet’). La publicidad más “clickada” es sobre tecnología (40%), viajes y turismo (39%) y cine, series y TV (35%).

PROCESO DE COMPRA

Un total de 9 de cada 10 usuarios usa el ‘smartphone’ en el proceso de compra, principalmente para buscar información del producto (82%), búsqueda y comparativa de precio (79%) y para ver opiniones (72%). Por otra parte, 4 de cada 10 internautas declara haber realizado alguna compra a través de móvil (m-commerce) y el 41% declara gran grado de facilidad y comodidad.

El 41% de los encuestados ha comprado alguna vez por móvil y las categorías más compradas son moda (47%), ocio (37%), viajes (35%) y electrónica (34%). Realizar pagos a través de un app se convierte en un proceso cada día más extendido (23%), y se realiza para restaurantes, supermercados y parquímetros.

INTERNET DE LAS COSAS

El ‘smartwatch’ o reloj con acceso a internet es conocido por el 61% de los encuestados, aunque su uso es más limitado (22%). El uso del móvil para domótica es lo más conocido como mobile en IoT (53%) y utilizado sólo por el 3%, principalmente como mando de la TV y para activar la alarma del hogar.

“El avance del mobile es incuestionable ya no sólo para la publicidad o para herramientas de marketing que facilitan la vida a las personas, sino como una herramienta cada vez más utilizada para la compra online. El dato del 40% de usuarios que compra vía móvil es muy clarificador”, explica el director general de IAB Spain, Antonio Traugott.


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El iPhone 7 es el teléfono más caro fabricado por Apple hasta ahora

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Apple presentó a principios de mes el iPhone 7 y el iPhone 7 Plus, sus terminales más ambiciosos y potentes hasta la fecha… y también los más caros de fabricar.

La firma de investigación IHS Markit ha desmontado el iPhone 7 para marcar el precio de cada uno de los componentes y ha establecido que el nuevo dispositivo es un 18% más caro que el modelo anterior, el iPhone 6S.

De este modo, la lista de materiales para un iPhone 7 con 32 GB de memoria -el modelo más básico- supone un coste para la compañía de 219,80 dólares, a lo que hay que sumar otros 5 dólares para su manufactura. Así pues, a priori la compañía reduce los márgenes por teléfono ya que sigue cobrando el modelo básico de su teléfono por 649 dólares, del mismo modo que hacía en el iPhone 6S.

Además, cabe tener en cuenta que la diferencia entre los 219,80 dólares que cuesta cada iPhone y los 649 dólares por los que la compañía los cobra no es beneficio directo para Apple, y es que a esa diferencia de precio hay que sumarle también los gastos de distribución, desarrollo e I+D.

La firma de análisis explica que todavía no ha procedido al despiece del iPhone 7 Plus para determinar el precio de sus componentes. Cabe suponer que el modelo superior es más caro que el iPhone 7 ya que cuenta con una pantalla mayor e incorpora una doble cámara trasera.

“El coste total de la lista de materiales para el iPhone 7 están más en línea con lo que hemos visto en los los teléfonos enseña de su principal competidor, Samsung, en la que los costos son más altos que en los desmontajes previos del iPhone”, explica Andrew Rassweiler, director senior de IHS Markit.

Rassweiler explica que “Apple aún tiene más margen de de beneficio que Samsung en el hardware, pero los costes de materiales son más altos que en el pasado”.

Más gráficos en Statista.com.


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Facebook tendrá acceso al número de teléfono de los usuarios de Whatsapp

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Whatsapp compartirá con Facebook el número de teléfono de sus usuarios, así como información acerca de la frecuencia con la que éstos utilizan el servicio de mensajería instantánea-entre ellos, la última hora de conexión. La compañía de mensajería que Facebook compró en 2014 por 13.800 millones, ha anunciado hoy un cambio en sus términos de uso y política de privacidad que contempla este intercambio de información entre Whatsapp y la red social. Es el primer cambio en la política de privacidad desde que la compró la compañía de Mark Zuckerberg.

“Como una empresa filial de Facebook, en los próximos meses comenzaremos a compartir información que nos permita coordinarnos mejor y con ello mejorar la experiencia entre servicios. Ésta es una práctica típica entre compañías que son adquiridas por otras”, explica Whatsapp en un comunicado.

Según la compañía, esta maniobra tiene distintos objetivos: mejorar la eficacia publicitaria sirviendo anuncios que sean más relevantes para los usuarios de Facebook y sugerencias para conectar con personas conocidas y, por otra parte, combatir abusos y mensajes no deseados en Whatsapp.

También para Instagram

El servicio reconoce que otras empresas filiales de Facebook, como Instagram, podrán usar asimismo la información de Whatsapp para “actividades diversas”, como sugerir qué cuentas seguir. Los usuarios del servicio de mensajería podrán negarse a que sus datos se empleen para “mejorar experiencias respecto a anuncios y productos”, pero no a que Facebook conozca su número de teléfono y sus patrones de actividad en Whatsapp.

“Por el momento no tenemos planes de compartir con Facebook otra información opcional que nos proporciones, tales como tu estado, nombre o foto de perfil. Tampoco guardamos tus mensajes una vez que fueron entregados”, subraya la compañía, que insiste en que pese a los cambios operará “como un servicio independiente”.

Además, recalca que los mensajes cifrados continuarán siendo privados -también para los ojos de Whatsapp- y que no venderá, compartirá o dará el número de teléfono de los usuarios a los anunciantes.

Los clientes de Whatsapp recibirán a partir de este jueves una notificación con los nuevos términos de privacidad, momento a partir del cual dispondrán de 30 días para aceptarlos en el caso de que deseen seguir utilizando la aplicación.

Se trata del primer cambio de la política de privacidad del servicio en cuatro años. Según Whatsapp, estas modificaciones responden a sus “planes para probar alternativas de comunicación entre usuarios y empresas en los próximos meses”, así como para reflejar que son una compañía propiedad de Facebook.

Esa comunicación con empresas contemplará supuestos como que una compañía aérea informe, vía Whatsapp, de la cancelación de un vuelo o un banco de una transacción fraudulenta. Aun así, ha querido dejar claro que seguirá sin haber anuncios en Whatsapp y ha prometido que la experiencia comunicativa con compañías eludirá los mensajes no deseados.

Tras el anuncio realizado por Whatsapp, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha confirmado que está analizando los cambios de la política de privacidad del servicio.


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Los españoles hablan 91 minutos al mes a través del teléfono móvil, envían 7 SMS y consumen 882 MB de datos

Los españoles hablan una media de 91 minutos al mes a través del teléfono móvil, envían 7 mensajes y consumen 882 MB de datos, según un estudio realizado por MásMóvil sobre los hábitos de consumo de más de 90.000 clientes, que destaca a los jóvenes como los usuarios que más se conectan a la Red desde sus ‘smartphones’.

MADRID, 10 (Portaltic/EP)

Tal y como refleja este informe, el consumo de voz, que en los últimos tres años se había mantenido entre los 70 y 80 minutos, este año asciende hasta los 91 minutos de media mensual. Por otra parte, el consumo de datos se ha incrementado, pasando de 636 MB de media en el primer semestre de 2015 a 882 MB en el mismo período de 2016, lo que supone un aumento de más del 38%.

El envío de SMS sigue descendiendo en el primer semestre de 2016, probablemente debido al uso cada vez más extendido de servicios de mensajería instantánea gratuitos como WhatsApp o Telegram.

BALEARES Y MURCIA, LOS QUE MÁS HABLAN

Baleares encabeza el ranking de las comunidades que más hablan a través de sus móviles, con una media de 101 minutos al mes, seguida de Murcia con una media de 100 minutos. A éstas les siguen Canarias, con una media de 99 minutos, y Andalucía y Extremadura, ambas con una media de 98 minutos.

Entre las medias de consumo de minutos más bajas se encuentra Aragón, con 75 minutos, y Cataluña y La Rioja, con 78 minutos, ocupando las últimas posiciones del ranking. En este estudio no se han reflejado los resultados de Ceuta y Melilla para no distorsionar los datos, debido a la pequeña muestra que estas comunidades representan respecto al resto.

LOS ISLEÑOS, LOS QUE MÁS DATOS MÓVILES CONSUMEN

Entre las distintas comunidades se observan significativas diferencias en el consumo de datos a través del móvil. Así, se refleja en los números que muestran que Baleares y Canarias ocupan las primeras posiciones con una media de consumo de Internet móvil de más de 1,3 GB al mes.

Otro dato interesante resulta ser el de La Rioja, ya que es la comunidad que más ha crecido en su porcentaje del uso de datos en el móvil, llegando a una media de 823 MB, lo que supone un considerable aumento de un 53% respecto al año anterior. Cataluña también ha incrementado un 49% su consumo de MB en el mismo período.

CONSUMO DE SMS

De nuevo, y al igual que ocurrió en 2015, Baleares y Canarias se sitúan a la cabeza de las comunidades autónomas en las que más se utiliza este servicio, con una media de 11 mensajes de texto mensuales en Canarias y 9 en Baleares. En el polo opuesto se sitúan los usuarios de La Rioja y de Cantabria con una media de 5 SMS mensuales.

Por otra parte, al igual que ocurrió en el informe realizado por MásMóvil en 2015, se aprecia que las mujeres se comportan como usuarias más activas que los hombres en el uso de la voz en telefonía móvil: en 2016 hablan un 11% más que ellos, frente al 9% que suponía esta diferencia en 2015.

También envían más SMS que ellos. Sin embargo, el uso de datos móviles en el sector femenino es de 41 MB menos de media que en el masculino. En cuanto a los hombres, la cantidad de datos consumidos ha crecido un 35% respecto al período anterior, estableciéndose la media de consumo por encima de los 800 MB mensuales.

La franja de edad más activa en el consumo de voz es la que comprende de los 25 a los 35 años, con 123 minutos de media. Los menores de 15 años son los que menos minutos en llamadas consumen (37 minutos al mes). El consumo de datos más alto se registra en la franja de edad entre los 15 y 20 años con una media de 1.343 MB al mes.


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Uno de cada tres menores de 24 años se considera adicto al teléfono móvil

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Imagen: Getty.

Cerca de uno de cada tres menores de 24 años (el 31,2%) se considera “adicto” al teléfono móvil y hasta tres de cada cuatro españoles afirman que no podrían vivir sin su smartphone, lo que demuestra la importancia de estos dispositivos y del avance de las nuevas tecnologías en nuestra vida diaria.

Según un estudio realizado por Rastreator, más de la mitad de la población (56%) utiliza de forma activa el móvil al menos 3 horas al día, siendo la media de uso 4,24 horas diarias, 24 minutos más que el año anterior. Además, casi un cuarto de la población (24,4%) pasa más de 5 horas utilizando sus terminales móviles.

Los usuarios con un perfil más activo son los jóvenes de entre 18 y 24 años, donde la media de horas diarias asciende a 6,8, en contraposición a los mayores de 55 años cuya media de uso es de 3 horas al día. Además, en cuanto al uso por género, las mujeres utilizan el móvil una media de 42 minutos más que los hombres.

A pesar de que los españoles dedican cada vez más tiempo a utilizar sus teléfonos móviles y de que en España la penetración de estos dispositivos se sitúa en el 88% (sólo superado por Singapur -92%-), tan sólo un 17,7% se considera adicto a ellos, aunque tres cuartas partes de la población española asegura que no podría vivir sin el móvil.

El porcentaje de adictos sube 13,5 puntos, hasta el 31,2%, en el caso de los jóvenes de entre 18 y 24 años pero baja hasta el 10,2% en el caso de los mayores de 55 años. Además, la diferencia entre hombres y mujeres apenas llega a un punto porcentual, considerándose más adictas ellas (18,1%) que ellos (17,3%).

Los madrileños, a la cabeza

A nivel geográfico también se encuentran importantes diferencias. Los madrileños (4,8 horas), canarios (4,7) y murcianos (4,7) son los que pasan más tiempo conectados a su dispositivo móvil, mientras que aragoneses (3,4), extremeños (3,5) y castellanoleoneses (3,6), son las que menos. Por otra parte, siguiendo el análisis por regiones, vascos (28%), asturianos (24,4%) y castellanomanchegos (22,7%) son los que más adictos se consideran, en contraposición a los aragoneses (8,9%), canarios (10,3%) y gallegos (10,5%).

La alta penetración de los terminales móviles en España ha provocado que surjan algunas adicciones y dependencias que se han convertido en un fenómeno social cada vez más extendido. Términos como el ‘phubbing’ o la ‘nomofobia’ dejan paso a trastornos y temores más graves que pueden llegar a afectar a la salud física de los usuarios y están alarmando a los profesionales sanitarios, como son la ‘whatsappitis’ o la ‘selfitis’, según el estudio.

“El teléfono móvil se ha integrado en nuestro día a día hasta tal punto que muchos usuarios no conciben su actividad diaria sin utilizarlo en algún momento. Precisamente, un 21,9% de los encuestados en nuestro estudio no podría estar más de un día sin móvil y, lo que es más, hasta un 17,5% afirma que su límite de tiempo sin utilizar el teléfono móvil estaría en 5 horas máximo”, ha explicado Fernando Summers, CEO de Rastreator.com.

En este sentido, el 39,5% de la población afirma que mira el móvil más de 10 veces a la hora, porcentaje que ha aumentado casi siete puntos en el último año, y un 12,9% lo consulta hasta más de 20 veces a la hora (frente al 10,4% del año previo).


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