Facua denuncia a Orange por subir su tarifa Love hasta 5 euros sin respetar la permanencia

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Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a la operadora de telecomunicaciones Orange por subir las tarifas de su paquete convergente Love sin respetar los compromisos de permanencia adquiridos con los clientes en sus contratos.

La denuncia se ha remitido a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde Orange tiene su sede social, ha informado hoy Facua en un comunicado.

Orange ha avisado a sus clientes de una subida para el próximo 19 de febrero de entre 2 y 5 euros en las tarifas de su paquete convergente Love, que incluye telefonía fija, móvil, internet y televisión.

La empresa ofrece a cambio un mayor consumo de datos, pero no da la opción a los consumidores de mantener las condiciones y por lo tanto la tarifa anterior.

Facua recuerda que esta oferta convergente de Orange “sólo existe desde noviembre pasado y cuatro meses después, aplica la primera subida”.

Además, explica que la modificación unilateral de las tarifas es una práctica abusiva al no respetarse ningún compromiso temporal de mantenimiento de las condiciones y prestaciones acordadas con el consumidor.

Sin embargo, Orange “sí firma con un gran número de clientes compromisos de permanencia que conllevan para el consumidor el pago de penalizaciones en el caso de que decidiera resolver anticipadamente el contrato”.

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios recoge, en su artículo 82, que son cláusulas abusivas las “no negociadas individualmente” y “no consentidas expresamente” que, entre otras cosas, “vinculen el contrato a la voluntad del empresario” y “determinen la falta de reciprocidad en el contrato”


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El comercio online en España bate las previsiones del Black Friday tras subir las ventas un 35%

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El comercio electrónico en España ha alcanzado este año cifras récord de ventas durante el Black Friday, con lo que ha batido las previsiones más optimistas. En concreto, las ventas online se han incrementado de media un 35% en este periodo, según datos de la organización empresarial de logística y transporte UNO.

El comercio electrónico y los distintos retailers que operan online esperaban un incremento de ventas del 20% para este Black Friday. En ciudades como Madrid, las ventan se han elevado incluso un 50%, duplicando las previsiones.

Estas cifras representan un 35% más del volumen generado en el Black Friday del año pasado. “Este éxito sin precedentes en España, y que ha superado al de otros países de nuestro entorno, ha hecho que los envíos procedentes del comercio electrónico se hayan triplicado, pasando a un millón de envíos diarios durante la semana posterior al Black Friday”, ha explicado la patronal de logística en un comunicado.

Algunas marcas duplicaron previsiones

Los mayores volúmenes se han registrado en las grandes capitales como Madrid, Barcelona, Sevilla y Valencia. En Madrid, por ejemplo, algunas marcas que venden online han llegado a duplicar sus previsiones de ventas durante el último fin de semana de noviembre.

La patronal UNO ha atribuido el éxito de este Black Friday a la activación de la economía española y del consumo, al auge cada vez mayor del comercio electrónico y al hecho de que distintos actores del comercio electrónico hayan llevado a cabo una campaña de descuentos más agresiva que en años anteriores.


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Lenovo podría subir sus precios en Reino Unido debido al Brexit

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El Brexit ha provocado una caída del valor de la libra, lo que ha supuesto que compañías como OnePlus o Dell se hayan visto obligados subir el precio de sus dispositivos para compensar una pérdida en su estrategia financiera marcada. El Brexit vacía las mesas de los restaurantes londinense de postín.

Ahora, la próxima compañía que podría subir el precio de sus productos en Reino Unido por la caída de la libra podría ser Lenovo. Según recoge Bloomberg, el mayor fabricante de ordenadores del mundo está considerando la posibilidad de aumentar sus precios, así como otras medidas adicionales, para contrarrestar la caída de la divisa británica.

Wai Ming Wong, director financiero de Lenovo ha explicado que tomará las medidas necesarias para mantener la rentabilidad de la compañía. Se le ha cuestionado sobre si entre esas medidas cabría la posibilidad de llevar recortes de empleo, algo que no detalló, aunque sí comentó que “subir el precio no creo que sea la única manera de hacer frente a esta situación”.

Aunque valora diferentes opciones que realizar ante una caída mayor de la libra, la compañía ha experimentado grandes fluctuaciones de dinero en toda América Latina con lo que su CEO, Yang Yuanqing, ha querido transmitir tranquilidad asegurando que no tomarían una medida repentina.

“Tenemos toda una serie de herramientas para manejarlo. Podemos utilizar nuestra eficiencia para digerirlo. Puntualmente aumentaremos nuestros precios con lo que creemos que manejaremos bien la situación y no debería haber ningún impacto sobre los principales activos de Lenovo”.


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OnePlus 3 podría subir de precio debido a la caída de la libra tras el Brexit

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OnePlus ha lanzado recientemente al mercado el OnePlus 3 por 400 euros. Un smartphone atractivo por su combinación de altas prestaciones, cuidado diseño y un ajustado precio, sin embargo, esta combinación podría cambiar. La compañía ha explicado que debido a la incertidumbre generada por el brexit y la consecuente caída del valor de la libra se tendría que ver obligada a subir el precio del terminal.

OnePlus es capaz de estrechar los márgenes para ofrecer terminales muy competitivos a bajo precio, sin embargo “la tendencia preocupante de la disminución de la libra puede hacer que sea difícil mantener nuestra estructura de precios en Reino Unido. Nuestros márgenes siempre han sido estrecho y nuestros gastos son principalmente en dólares estadounidenses. Con caídas repentinas como la que la libra ha experimentado recientemente podría tener un impacto directo en nuestros precios”.

Ante esto, la compañía avisa al usuario que si está interesado en comprar el dispositivo “recomiendo hacerlo más pronto que tarde”, aunque la propia empresa reconoce que “no será una decisión que se toma a la ligera”.

A día de hoy la compañía sólo ha subido una vez el precio de sus teléfonos, a principios de 2015 cuando el euro tocó mínimos. Una modificación realizada “a regañadientes (…) pero si vendemos a pérdida, no habrá una OnePlus en el futuro”.


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