La CNMC, preocupada por que la eliminación del roaming se compense con la subida de tarifas

El presidente de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), José María Marín Quemada, ha mostrado su precupación por que la reciente eliminación del roaming entre los países de la UE suponga un aumento en los precios de las tarifas de los usuarios.

Así lo ha señalado durante su conferencia en el seminario La cuarta revolución. ¿Cómo afecta la agenda digital a la economía y a la industria? organizado en la Universidad Menéndez Pelayo (UIMP) por la Asociación de Periodistas de Información Económica (APIE), en la que ha incidido en la necesidad de proporcionar una estructura de telecomunicaciones capaz de dar servicio a las personas de otros países que visitan España, sin alterar los precios.

En este contexto, ha explicado que, si los visitantes se concentran en unos pocos meses del año, las instalaciones deben estar “perfectamente dimensionadas”, ya que no se pueden montar y desmontar. “En los meses de verano, las instalaciones tienen que estar sobredimensionadas con respecto a otra época del año en la que esas personas no vengan”, ha señalado.

Respecto a quién va a asumir ese coste, Marín Quemada ha dejado entrever que serán los consumidores: “No lo sabemos bien, pero yo intuyo la respuesta”.

Retraso en el 5G

Por otro lado, considera que España no ha quedado rezagada en cuanto al lanzamiento de la tecnología 5G, ya que “no es absolutamente crítico hoy en día para la vida de los ciudadanos”.

En este sentido, cree que el 5G es “una respuesta tecnológica a algo que aún los ciudadanos no demandan con generalidad”, por lo que los plazos “son amplios” y “no hay ningún elemento para pensar que España se ha quedado atrás.

El ministro de Energía, Turismo y Agenda Digital, Álvaro Nadal, señaló esta semana que prevé comenzar con las pruebas para el 5G el próximo año, ya que confía en que pueda comenzarse a experimentar en la banda de 3,5 gigahercios (Ghz), aunque advirtió que “aún no hay fecha fija”.


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El nuevo convenio de Contact Center contempla una subida salarial del 1,6% en 2017

El 50% del personal de operaciones será indefinido antes de 2019

MADRID, 30 (EUROPA PRESS)

La Asociación de Contact Center Española (ACE) y las organizaciones sindicales CCOO y FeSMC-UGT han firmado este martes el nuevo convenio colectivo del sector de Contact Center, que contempla una subida salarial del 1,6% este año y la garantía de que la mitad del personal de operaciones será indefinido el 1 de enero de 2019.

En un comunicado, ACE ha explicado que el nuevo convenio establece que el total de los contratos por obra y servicio, con anterioridad al 18 de junio de 2010, se conviertan en indefinidos, lo que se traduce en el 50% del personal de operaciones.

En relación a los sueldos, se produce un incremento del 1,6% en 2017 y una subida del 0,5% más el IPC para 2018 y 2019, con un mínimo garantizado para el IPC del 0,6%.

Además, la patronal y los sindicatos han acercado posturas en lo relativo a la prestación de servicios ante un cambio de empresa de Contact Center, con el acuerdo sobre la información que la empresa saliente debe facilitar a la entrante.

Respecto a los horarios, el convenio establece la creación de un nuevo turno de 9.00h a 18.00h y de 12.00h a 21.00h para contratos de trabajo de 39 horas semanales y para los profesionales que de forma voluntaria lo soliciten.

Asimismo, los horarios de trabajo se comunicarán con 14 días de antelación y solo podrán modificarse como máximo a un 20% de la plantilla con una semana de antelación.

El número máximo de días sin librar será de ocho y los descansos aumentarán para las mujeres embarazadas a partir de las 22 semanas de gestación. Además, cada empresa perteneciente a la asociación creará una comisión de formación para sus trabajadores.

El acuerdo está vigente para el periodo comprendido entre el 1 de enero de 2015 y el 31 de diciembre de 2019.


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