La primera tienda física de PcComponentes en Madrid abre sus puertas

PcComponentes, e-commerce español de tecnología e informática, ha abierto PcComponentes Madrid Store, la primera tienda física de la compañía en la capital, que se suma a la sede principal de Alhama de Murcia, con el objetivo de “ampliar las opciones y experiencia de compra de los clientes”.

MADRID, 22 (Portaltic/EP)

La apertura forma parte de la estrategia omnicanal que está llevando a cabo la firma. De esta manera, pretende que los clientes puedan acceder de forma inmediata a los servicios que ofrece PcComponentes. “Podrán disfrutar al momento de sus productos efectuando la compra en la propia tienda o realizándola de forma previa en la web y seleccionando la opción de recoger en tienda, un servicio totalmente gratuito. También será posible tramitar garantías y efectuar devoluciones”, explica la empresa a través de un comunicado.

“Esta nueva tienda replica el modelo que tenemos en Alhama de Murcia, abierta ya hace doce años. Son tiendas en las que el cliente no encontrará exposición de productos, sino un espacio en el que poder realizar sus compras de forma online y recogerlas de la forma más ágil posible, en contacto directo con nuestra marca”, añade Carmen López, Store Manager de PcComponentes Madrid.

Los clientes también ganarán en cercanía con la marca, ya que PcComponentes Madrid Store “tiene el valor añadido del asesoramiento personalizado, para los que busquen todavía más información”. Así, se podrá configurar un equipo a medida y cara a cara gracias a los expertos o se podrán visitar zonas de exposición temporal con las principales novedades.

“Este espacio supone un paso fundamental en nuestro desarrollo. Desde hace mucho tiempo, nuestros clientes nos venían pidiendo la apertura de más centros físicos, por lo que esta tienda es el resultado de nuestra escucha activa. En PcComponentes vivimos muy pendientes de las opiniones y aportaciones de nuestros usuarios, intentando hacer realidad todas aquellas propuestas que entendemos que van a representar una mejora significativa en el servicio a ofrecerles”, asegura Luis Pérez, General Manager de PcComponentes.

Entre las próximas novedades en las que PcComponentes está ya trabajando para mejorar el servicio desde su nueva tienda, está la tramitación de pedidos a través de geolocalización. PcComponentes Madrid Store recibirá de forma automática un aviso cuando el usuario esté llegando a recoger su compra, por lo que tendrá el pedido preparado antes de que entre por la puerta, sin colas ni esperas.

Otra novedad que no tardará en ofrecer es el servicio Same Day, para realizar las entregas en el mismo día en Madrid, algo que ya están haciendo en Murcia y Alicante. Asimismo, en las próximas semanas se prevé implementar la entrega en menos de 2 horas para todo el municipio.


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El cibercrimen preocupa más que la delincuencia física, según una encuesta

Un estudio encargado por la empresa de seguridad online ‘Sophos’ revela que la preocupación de los ciudadanos ante el cibercrimen es mayor que a sufrir un robo o una agresión física. Pese a ello, casi la mitad no sabe qué es el ‘pishing’ ni cómo protegerse.

MADRID, 16 (Portaltic/EP)

Los resultados del cuestionario demuestran que al 63% de las personas le preocupa sufrir el robo virtual de sus datos bancarios, y que el 61% teme que su ordenador o sus cuentas sean utilizados para atacar a sus familiares y conocidos. Por contra, el 46% se muestra alarmado por sufrir un robo o una agresión física, mientras que las preocupaciones en torno al terrorismo se sitúan en el 56%.

John Shaw, vicepresidente de la sección de seguridad de Sophos, ha intentando explicar estos datos en sus declaraciones en el blog de compañía. “La gente sabe cómo proteger su hogar o su automóvil. Perciben que tienen el entorno físico cubierto. Sin embargo, los ciberdelincuentes son invisibles y el mundo del crimen virtual es impredecible y complicado”, aclara Shaw.

A pesar de estos datos y de la preocupación sobre la ciberdelincuencia, los internautas aún no conocen sus principales formas de actuación. En concreto, la mitad de ellos no sabe lo que el ‘pishing’ y un tercio de los encuestados desconoce también el significado de ‘ransomware’, es decir, los chantajes online.

La encuesta, encargada por Sophos, ha sido realizada por la empresa estadounidense ReRez Research. En ella se ha preguntado a 1.250 personas, la mayoría de ellas procedentes de Estados Unidos y Reino Unido (500 de cada país) y el resto de Alemania, Austria y Suiza.


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Amazon inaugura su primera tienda física, en la que elimina los cajeros

El gigante del comercio online Amazon ha presentado hoy Amazon Go, la primera tienda física del grupo, en la que destaca la ausencia de cajeros. Para entrar en el nuevo supermercado es necesario descargarse en el smartphone la aplicación Amazon Go y contar con una cuenta de Amazon.

Una vez dentro, el recinto cuenta con una serie de sensores y sistemas de análisis de imágenes que sigue a los clientes por la tienda y es capaz de detectar los productos que cogen. Al finalizar, basta con dirigirse a la salida, sin necesidad de pagar por caja, ya que el sistema de la tienda lee la aplicación y cobra automáticamente las compras desde la cuenta asociada a Amazon.

Fase beta

De momento, la primera Amazon Go, ubicada en Seattle, está solo disponible para los empleados de la compañía, en una fase beta. Cuando finalice el periodo de pruebas, presumiblemente en los inicios de 2017, abriría definitivamente al público estadounidense.

Hay que recordar que hace un año Amazon inicio su primera experiencia física, tras abrir una librería, también en Seattle.


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Amazon abre primera librería física tras 20 años en Internet

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