Las empresas digitales se preparan para afrontar el reto de la conciliación y la racionalización de horarios

La transformación digital está revolucionando las empresas y la forma de trabajar en ellas. Los avances tecnológicos y el cambio de los perfiles laborales en este nuevo ecosistema digital pueden ayudar a afrontar el reto de la conciliación y la racionalización de horarios, una demanda que se repite año tras año y que ahora el Gobierno parece tomar en serio.

MADRID, 17 (Portaltic/EP)

La ministra de Empleo, Fátima Báñez, aseguró que el Gobierno impulsará el diálogo en el Parlamento para la elaboración de un Pacto Nacional para la conciliación y la racionalización de los horarios en el trabajo. Uno de los principales objetivos –según detalló– sería lograr que la jornada laboral en España termine a las 18.00 horas.

“Con el avance de los dispositivos conectados el trabajo se vuelve más flexible, dando la opción de introducir incluso el teletrabajo, además de la jornada laboral intensiva. Todo ello con el firme propósito de aumentar la productividad, favorecer la satisfacción del cliente y la motivación de los empleados”, afirma Ismael El Qudsi, CEO de Internet República.

Esta agencia, especializada en marketing online, se adelanta a las posibles medidas del Gobierno, instaurando en sus oficinas la jornada intensiva todo el año, una iniciativa orientada al incremento de la productividad y la motivación de los empleados a través de la conciliación de la vida personal y la profesional.

Los empleados de Internet República pueden entrar a la oficina entre las 08.00 y las 10.00 horas, con una jornada laboral de 8 horas que les permite salir entre las 16.00 y 18.00 horas, dependiendo del horario de entrada y del tiempo destinado a la comida. Además, los viernes no trabajan por la tarde, favoreciendo la conciliación. La práctica totalidad del Ibex ofrece a sus empleados este tipo de horarios flexibles, pero es algo que “debe extenderse” al resto de compañías, reclaman desde la empresa.

“Desde el ejercicio anterior, cuando se estableció como una prueba piloto, el balance ha sido muy positivo, viéndose reflejado en los resultados económicos de la compañía, la satisfacción de los clientes y la motivación de los empleados”, explica Ismael El Qudsi, que ratifica la eficiencia de esta medida.

El CEO de Internet República considera que la clave está en depositar “plena confianza en la productividad del capital humano”, poniendo en marcha “iniciativas que supongan mejorar la calidad de vida del equipo”. “Gracias a ello, tenemos la plena garantía de contar con ellos en los momentos en los que hay que arrimar el hombro. Los clientes están satisfechos y los resultados son buenos, por lo tanto, son todo ventajas”, ha apostillado.

Como valor añadido, Internet República también contempla para sus empleados la posibilidad de trabajar desde casa en aquellos casos en los que el empleado vive a más de 40 kilómetros del lugar de trabajo o tiene familiares a su cargo.

“Trabajamos en la nube y todos los empleados cuentan con ordenador de sobremesa y portátil. Por lo tanto, pueden disponer libremente de sus recursos cuando se propician situaciones que les dificulte desplazarse físicamente al lugar del trabajo”, añade Tomás Rufino, director de desarrollo de negocio de la compañía.


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Gary Shapiro: El 20% de las empresas que exponen este año en CES 2017 no existían el año pasado

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Gary Shapiro, presidente y CEO de CTA, la patronal que organiza el CES. Getty.

La tecnología está en constante desarrollo y la feria Consumer Electronics Show (CES) funciona como termómetro de esa evolución. Cada año las compañías de referencia en el sector y las startups de reciente creación presentan en Las Vegas algunos de los productos más rompedores del año, y 2017 no va a ser diferente.

La edición número 50 de CES, que se celebra del 5 al 8 de enero, contará con más de 3.800 expositores procedentes de 150 países, lo que se traducirá en 230.000 metros cuadrados de innovación. Durante los tres días de evento se espera la asistencia de más de 165.000 visitantes, de los cuales más de 50.000 procederán de fuera de Estados Unidos.

En una entrevista concedida a Portaltic, Gary Shapiro, presidente y CEO de Consumer Technology Association (CTA), la patronal estadounidense de las tecnologías de consumo, organizadora del evento, analiza la evolución de CES a lo largo de las últimas décadas y nos adelanta algunas de las tendencias que marcarán el ritmo de la evolución en los próximos años.

¿Qué podemos esperar de esta nueva edición de CES? ¿Hay grandes cambios respecto a ediciones pasadas?

CES 2017 volverá a romper nuestros propios récords. Serán 3.800 empresas expositoras, que cubrirán 230.000 metros cuadrados, la mayor superficie jamás alcanzada por ninguno de los 49 CES anteriores. La feria cumple este año su 50º Aniversario, es decir, medio siglo siendo la plataforma ideal para que empresas de todos los tamaños presenten sus innovaciones, productos y servicios a un mercado global.

La mayoría de las categorías que el año pasado dejaron una gran huella, vuelven este año con más fuerza. Por ejemplo, el área de exposición de drones abarcará este año 3.000 metros cuadrados, lo que supone un 56% más de espacio, que se repartirán 39 empresas, entre ellas Airbus, Qualcomm y Yuneec. El área Wearables también ha crecido notablemente. Estos productos actualmente son capaces de rastrear prácticamente todo, por esta razón este año dicha área es un 80% más grande y tendrá 82 expositores.

Por otro lado, este año introducimos cuatro nuevas áreas de exposición: tecnologías para el sueño, Tech Sleep; energía inteligente, Smart Energy; Baby Tech y Beauty Tech, con tecnologías para niños y bebes. También celebraremos la primera carrera de realidad virtual con pilotos profesionales de Formula E. Finalmente, destacamos las nuevas incorporaciones, que vuelven a dar muestra del carácter multisectorial y mundial de CES.

¿Qué tendencias destacaría para 2017?

Esperamos ver avances importantes en transporte, conexiones inteligentes y nuevas tecnologías para el futuro. Podemos destacar la irrupción de la tecnología 5G que revolucionará nuestra forma de conectarnos y comunicarnos y mejorará el ancho de banda, hará conexiones más rápidas y permitirá nuevas experiencias interactivas en nuestras comunicaciones.

También destacarán un número importante de novedades e innovaciones que aplicarán la RV y aumentada a áreas tan importantes como la atención médica y la salud, o al ‘fitness’ y al deporte. Las nuevas tecnologías en ‘wearables’ y para casas inteligentes también marcaran tendencia. En este sentido, CES es el único evento y lugar en el mundo donde experimentar la conectividad y todas sus implicaciones de manera global, sin restricciones.

Por otro lado, CES 2017 volverá a ser el referente para pulsar el estado de la tecnología de vehículos y drones y ver cómo estas innovaciones están cambiando el mundo del transporte. Las tecnologías para el sector de la automoción abarcarán en CES 2017 más de 18.500 metros de exposición, donde se darán cita 138 expositores, incluyendo a los nueve fabricantes más importantes: BMW, Chrysler, Ford, Hyundai, Honda, Mercedes, Nissan, Toyota y Volkswagen.

En CES también podremos ver y conocer cómo tecnologías disruptivas, como la robótica y la seguridad cibernética, están afectando directamente a los modelos de negocio y actividad de industrias y sectores globales como pueden ser la banca y finanzas, el comercio minorista, la sanidad, la agricultura y la industria.

El papel de las ‘startups’ crece año tras año en la feria. ¿Son ellos quienes llevan las propuestas más innovadoras? ¿Qué es lo que aportan?

El área dedicada a este tipo de empresas, Eureka Park, cumple en esta edición su sexto año y superará su récord de participación con 600 compañías expositoras, 100 más que el 2016.

Su contribución a CES y, en general a la industria tecnológica, es innegable y francamente notable. Así, más de 1.100 startups han aprovechado CES y su marca para presentar sus productos y conseguir más de 1.000 millones de dólares de financiación. Y esto porque han demostrado que tienen el potencial necesario para ofrecer tecnologías disruptivas, capaces de cambiar, revolucionar y crear nuevos mercados. En este sentido, resulta increíble que el 20% de las empresas que expondrán este año en CES 2017 ni siquiera existía el año pasado.

Otro de los temas en auge es el del Internet de las Cosas y los hogares conectados. ¿2017 será el año de su implantación definitiva?

La industria de la tecnología está en un interesante punto de inflexión a medida que la adopción de IOT se está ampliando y el entusiasmo por la tecnología emergente está impulsando el crecimiento de la industria. Los productos y tecnologías que aquí se presentan demuestran que, en 2017, casi todo en nuestra vida diaria estará conectado.

El área dedicada específicamente a estas tecnologías en CES, denominada Smart Home Marketplace, presentará las últimas tendencias en casas inteligentes. Abarcará casi 8.000 metros cuadrados espacio y contará con 170 empresas expositoras, incluyendo Whirpool, Vivint, Lutron, Toto, Zigbee y Z-Wave. Por otro lado, IoT ha mostrado con creces su potencial y la capacidad que tiene para mejorar la calidad de vida de las personas y la operativa de gran cantidad de sectores económicos y, sin lugar a dudas, las 24 áreas de exposición darán buena cuenta de cómo va a evolucionar IoT en los próximos doce meses.

En este punto preocupa que se usen estos dispositivos para amplificar ataques de los cibercriminales ¿Se está perdiendo la perspectiva de la seguridad al intentar ser los primeros en sacar los productos al mercado?

Un eje central para el desarrollo futuro de IoT está relacionado con aspectos de seguridad y privacidad. El despliegue masivo de IoT va de la mano de un aumento de las preocupaciones de seguridad. En CES 2017 se podrán ver los últimos avances en seguridad cibernética y personal, y en este campo destaca el área de exposición Cyber & Personal Security.

En CTA nos tomamos estos temas muy en serio, ya que impactan directamente en la confianza del consumidor en la industria. Por eso animamos constantemente a las empresas a que permitan a los clientes controlar sus datos y ser transparentes con respecto a la información que recopilan. También dedicamos un gran esfuerzo a educar a los consumidores, así como a las empresas, sobre la protección de la privacidad.

CES es una referencia en el sector de las nuevas tecnologías. ¿Qué países están destacando sobre el resto en los últimos años de la feria?

CES es realmente un espectáculo global. Todas las empresas de tecnología más importantes del planeta participan en CES de alguna manera. De los más de 165.000 asistentes, 50.000 profesionales lo harán desde fuera de EEUU, y vendrán de 150 países diferentes. Un tercio de los periodistas que cubren CES son de fuera de los Estados Unidos.

En términos de asistencia total, en 2016, los cinco principales países de procedencia, exceptuando el anfitrión, fueron China, Corea del Sur, Canadá, Japón y Francia. Aparte de la asistencia, contamos con empresas de prácticamente todos los países del mundo, que nos traen a CES sus últimos avances y novedades. Sin lugar a dudas, la próxima ola de la innovación arranca en CES este próximo enero.


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Las empresas pagan una media de 500 euros por recuperar sus datos tras un ataque de ransomware

El ransomware no es una amenaza trivial: su número creciente confirmó su éxito entre los delincuentes, que han encontrado en ella una fuente de ingresos constante y fácil. La mitad de las empresas (el 52 por ciento) pagan por un rescate de sus datos. El coste medio de este rescate son 495 euros, aunque el 15% de las empresas llega a pagar más de 1.000 euros.

MADRID, 2 (Portaltic/EP)

Mejores y mejor equipados, los ciberdelincuentes se adaptan y meditan sus acciones cada vez que operan. Trend Micro desvela el estado de las infecciones por ransomware dentro de las organizaciones españolas en un estudio encargado a Opinium Research, para el cual ha encuestado a más de 200 directivos responsables de tecnología (CIO) de grandes empresas en nuestro país.

Si bien la mayoría de los CIO de las organizaciones españolas (53%) que ha participado en el estudio, han oído hablar del ransomware, saben cómo funciona y cómo opera, el 18% admite que no ha escuchado hablar de esta amenaza. Por otro lado, llama la atención que el 29% de los responsables de TI que ha participado en la investigación dice ser consciente de esta amenaza y haber escuchado hablar de ella, pero no están seguros de cómo funciona.

El ransomware provoca riesgos como la pérdida parcial o total de datos, el secuestro de los sistemas informáticos y de datos altamente confidenciales, el impacto en la imagen corporativa y las pérdidas económicas, entre los riesgos que deben ser tenidos en cuenta por las organizaciones que ya se han tenido que enfrentar al menos una vez a esta amenaza.

El 41% de los CIO informa que su organización se ha visto afectada por el ransomware en los últimos dos años, incluyendo un 22% que declara que ha sido infectado más de una vez. Esto se acentúa en el caso de las organizaciones con menos de 10.000 empleados, que parecen más vulnerables, ya que según Opinium Research el 48% de ellas dice que han sido víctimas. Aquellas compañías que se vieron infectadas por el ransomware afirman que una cuarta parte (24%) de sus empleados se vio afectado por la amenaza, junto con el 20% de los clientes de la corporación.

¿CÓMO REACCIONAN?

Por desgracia, la conclusión es clara: más de la mitad, el 52%, se comprometió a pagar el rescate. Sin embargo, sólo el 36% de ellos recuperaron sus datos. “Las cifras son muy preocupantes”, afirma director general de Trend Micro España y Portugal, José Battat. “Debemos ser conscientes de que estamos tratando con criminales y nunca se debe confiar. Ante la primera señal de una infección, en Trend Micro recomendamos contactar inmediatamente con las autoridades”, añade Battat.

El 72% de las empresas españolas ante una infección de ransomware se puso en contacto con la Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, quienes fueron capaces de ayudar en casi la mitad de los casos. Concretamente fueron de gran utilidad para el 47% de los afectados, frente al 25% a los que no se pudo ayudar. Sin embargo, una quinta parte (22%) de las víctimas afirmó no haber denunciado ni contactado con la policía para hacer frente a esta amenaza.

PREVENCIÓN

Afortunadamente, el 96% de las empresas españolas entrevistadas emplea copias de seguridad y recuperación automática para sus archivos críticos, porcentaje también elevado (94%) en el caso de aquellas que realizan copias de la totalidad de sus archivos. Por otro lado, se advierte que de las corporaciones que hacen backup de los archivos críticos, el 60% lo ha hecho en los últimos dos años, mientras que el 36% lo hizo hace más de dos años. Además, y tal y como aconseja Trend Micro, para protegerse es recomendable tener tres copias de seguridad de los datos en dos medios diferentes y una de esas copias en un lugar distinto y seguro.

Las estrategias y planes para prevenir y actuar ante ataques de ransomware, también incluyen programas de formación a los empleados en el 51% de las compañías encuestadas; mientras que el 33% de los negocios en nuestro país que no cuenta con ningún programa de educación está contemplando poner uno en marcha próximamente.


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Las empresas españolas cerrarán 2016 habiendo recibido más de 25.000 ciberataques

Las organizaciones que realizan los ciberataques son cada vez más profesionales y sus recursos más cualificados. Entre sus motivaciones destacan las causas económicas, ideológicas, personales o de venganza. Todo esto provoca que las empresas españolas vayan a cerrar el año recibiendo más de 25.000 ciberataques.

MADRID, 15 (Portaltic/EP)

Las estimaciones del Centro Nacional de Inteligencia (CNI) indican que las empresas españolas cerrarán 2016 con más de 25.000 ataques, lo que supone un incremento del 64% en pymes y del 44% en grandes compañías, desde 2014. Según el análisis realizado por Techco Security, las organizaciones del cibercrimen están cada vez más profesionalizadas y se aprovechan de un “vacío legal”, que en muchos países facilita la impunidad de los ciberdelincuentes.

Techco Security, la compañía internacional dedicada a sistemas electrónicos de seguridad y protección contra incendios, ha realizado un análisis en el que desvelan las claves y motivaciones que siguen los hackers a la hora de llevar a cabo ataques cibernéticos.

Las causas por las que se realizan los ataques en Internet son variadas. Pueden responder a que las empresas cuenten con información valiosa para otros; por interés en vulnerar la información por motivos económicos, ideológicos, personales, estratégicos o políticos; o bien porque las compañías tienen vulnerabilidades a través de las cuales pueden ser atacadas, ya sean técnicas, organizativas o personales.

Además, estas agresiones se producen especialmente por descuidos, errores o negligencias del personal en el manejo de la información, por accesos indebidos, por engaños al empleado a través de páginas web trucadas, por conspiración del personal interno, por actuación directa maliciosa de los trabajadores o por explotación de vulnerabilidades técnicas por externos.

El informe también alerta de que los principales riesgos que sufren las pymes y grandes compañías ante estos ciberataques son: robo y alteración de información, falsificaciones, suplantación de la identidad, fraudes, estafas, corrupción, espionaje, sabotajes en procesos industriales, pérdidas de reputación o pérdidas económicas directas, entre otros.


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El Ministerio de Agenda Digital ayuda a las empresas a prevenir y solucionar el secuestro de información

El Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, a través del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), ha puesto en marcha un nuevo servicio dirigido a pequeñas y medianas empresas (pymes) con el objetivo de ayudar a prevenir y solucionar el secuestro de información, “el principal incidente del que son víctimas”.

MADRID, 15 (EUROPA PRESS)

En un comunicado, el Ministerio explica que el denominado servicio ‘antiransomware’, al que podrá accederse a través de la web www.incibe.es/protege-tu-empresa, ayuda a las empresas a protegerse y actuar ante este tipo de malware, denominado ransomware.

Así, incide en que éste es el responsable de la mayoría de los ataques más dañinos para las pymes, ya que infecta los ordenadores y móviles, toma el control de los equipos y cifra o secuestra el principal activo de cualquier tipo de empresa, la información, exigiendo el pago de un rescate para poder recuperar el control.

“A través de este nuevo servicio, las empresas sabrán cómo actuar en caso de ser infectadas, dónde pedir ayuda, cómo mitigar los efectos de la infección y cómo recuperar la información, además de aprender a evitarlo”, afirma.

El Incibe recuerda que en el último año los casos de ransomware han aumentado un 128% y subraya la importancia de no ceder nunca al chantaje, puesto que pagar no garantiza la devolución del control de los equipos secuestrados y fomenta el negocio de los ciberdelincuentes.

En este sentido, advierte de que, si se cede al chantaje, se abre la puerta a nuevas extorsiones posteriores o a que se soliciten como pago cifras más elevadas.

En cuanto a la principal forma de protegerse, aconseja realizar copias de seguridad de la información periódicas, además de concienciar y formar a todos los empleados de la empresa.


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Twitter empleará chatbots para mejorar la atención al cliente de las empresas

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Twitter ha incluido nuevas herramientas para mejorar la atención al cliente de las empresas con mensajes de bienvenida y respuestas rápidas a través de Mensaje Directo. Estas nuevas funciones ayudan a los usuarios a obtener la resolución a sus solicitudes de atención al cliente de forma más rápida y sencilla, ya sea por parte de equipos humanos de soporte o mediante experiencias automatizadas.

Las respuestas rápidas y los mensajes de bienvenida a través de Mensaje Directo hacen más fácil para las empresas poder guiar a sus usuarios y están diseñadas para ayudarlas a crear experiencias ricas y completas, que adelantan el trabajo de los equipos de atención al cliente.

Los mensajes de bienvenida permiten a las empresas saludar a los usuarios y establecer expectativas cuando empiezan una conversación por Mensaje Directo, sin necesidad de que haya una persona que envíe el primer mensaje.

Las empresas pueden crear múltiples mensajes de bienvenida y enlazarlos directamente, mediante ‘deep link’, a un mensaje específico desde tuits, websites o aplicaciones. Estos mensajes de bienvenida ayudan a las empresas a demostrar su compromiso con el servicio al cliente y ayudan a los usuarios a aprender qué opciones existen para relacionarse con una empresa a través de Mensaje Directo.

Las respuestas rápidas, por su parte, permiten a las empresas orientar a sus clientes sobre la mejor manera de responder a un Mensaje Directo, ya sea eligiendo de una lista de opciones o guiándolos para que introduzcan valores de texto específicos.

Cuando se utilizan respuestas rápidas y mensajes de bienvenida de forma combinada, las empresas pueden reducir los tiempos de espera y educar a los usuarios sobre las mejores maneras de interactuar con ellos. Por ejemplo, pueden permitir resoluciones más rápidas ayudando a los clientes a darles más fácilmente información que sirva para resolver los problemas.

Las empresas que ya ofrecen soporte a través de Mensaje Directo pueden establecer su mensaje de bienvenida desde hoy en la página de soporte de su escritorio de Twitter para saludar a los usuarios cuando empiecen una conversación. Las APIs de desarrolladores que permiten estas funcionalidades están actualmente en betas privadas. Los desarrolladores interesados en este tipo de soluciones en Mensajes Directos pueden registrarse y solicitarlo desde este enlace

Twitter publicó el siguiente tweet para mostrar un ejemplo sobre cómo funcionarán los chatbots de inteligencia artificial:


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El 82% de interacciones con las empresas en redes sociales se acaban resolviendo por los canales tradicionales

La práctica totalidad de las empresas españolas atiende a sus clientes a través de redes sociales, pero ofrecen una atención “muy básica” y “poco resolutiva”. Nueve de cada diez marcas ofrecen atención al cliente en, al menos, dos canales en redes sociales. Sin embargo, el 82% de las interacciones en redes sociales se acaban resolviendo por los medios tradicionales, como pueden ser el teléfono o el correo electrónico.

MADRID, 27 (Portaltic/EP)

La práctica totalidad de las empresas españolas atiende a sus clientes a través de redes sociales, pero ofrecen una atención “muy básica” y “poco resolutiva”. Nueve de cada diez marcas ofrecen atención al cliente en, al menos, dos canales en redes sociales. Sin embargo, el 82% de las interacciones en redes sociales se acaban resolviendo por los medios tradicionales, como pueden ser el teléfono o el correo electrónico.

Esta es una de las conclusiones que se pueden extraer del informe ‘El Consumidor Social 2016: Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español’, presentado por Altitude Software. El informe, que este año ha visto publicada su segunda edición, ha analizado más de 75.000 interacciones en redes sociales de 79 grandes empresas españolas divididas en 11 sectores de actividad.

Las empresas españolas han mejorado en un 13,62%, aunque siguen ofreciendo una atención al cliente “básica”. Esto quiere decir que las marcas proporcionan un soporte en estos canales y tienen una estrategia, pero la relación con los clientes es reactiva y sólo resuelve interacciones sencillas. Cuando la interacción es más compleja, se deriva a otros canales.

Ante una solicitud del cliente compleja (incidencia, reclamación o transacción operativa) 8 de cada 10 marcas siguen la conversación por mensaje privado. En el 82,54% de los casos esto se hace para pedir más datos y contactar por otro medio, trasladando la proactividad a los canales tradicionales.

LAS MARCAS INUNDAN LAS REDES SOCIALES ESPAÑOLAS

El alcance de la oferta de atención al cliente en redes sociales ha aumentado un 16,45%. Ya hay un 87,34% de marcas que conversan con los consumidores a través de al menos dos redes sociales. Con un 98,73% de presencia, Twitter es el canal de referencia para la relación con los usuarios, seguida por Facebook. Además, la oferta de foros y blogs colaborativos como herramienta de SCS (Social Costumer Service) ha crecido este año.

El contenido de las conversaciones y la tasa y tiempos de respuesta han mejorado sustancialmente desde el año pasado. En Twitter, las marcas responden a un 20,14% más de interacciones que en 2015, y en Facebook un 12,10% más, y las empresas tardan un máximo de 30 minutos en contestar a las preguntas de los internautas.

“A pesar de la mejora sustancial en las conversaciones, la tasas de reconocimiento positivo en las redes sigue siendo muy bajo” explica la vicepresidenta para el sur de Europa de Altitude Software, Raquel Serradilla. “En Twitter, por ejemplo, los usuarios sólo dan un ‘like’ a perfiles corporativos por cada tres que dan a tuits de usuario”, ha agregado.

Las conclusiones de este estudio demuestran que el consumidor sigue reclamando la atención de las empresas por todas las vías posibles. Seguir estableciendo canales de atención al cliente en las redes sociales y mejorar la atención en los canales existentes debe ser una prioridad para las empresas que quieran satisfacer a sus usuarios y lograr su máxima satisfacción.


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El Big Data Congress advierte a las empresas de que el análisis de datos es “esencial” para su negocio

El análisis de datos por parte de las empresas “no es el futuro”, sino que “es ya esencial para su estrategia de negocio y ninguna compañía, independientemente de su medida, debería quedar fuera”, ha afirmado el director de la Unidad de Big Data & Data Analytics del centro tecnológico Eurecat y del Centro de Excelencia en Big Data Barcelona, Marc Torrent.

MADRID, 5 (Portaltic/EP)

El análisis de datos por parte de las empresas “no es el futuro”, sino que “es ya esencial para su estrategia de negocio y ninguna compañía, independientemente de su medida, debería quedar fuera”, ha afirmado el director de la Unidad de Big Data & Data Analytics del centro tecnológico Eurecat y del Centro de Excelencia en Big Data Barcelona, Marc Torrent.

En el marco del Big Data Congress, Torrent ha añadido que se ha demostrado que “es un elemento clave que permite tomar mejores decisiones tanto estratégicas como en el día a día, hasta el punto de anticiparse al mercado”, al tiempo que afirma que “el cambio hacia una sociedad digital ha supuesto un nuevo paradigma” en el cual “la gestión inteligente y a gran velocidad de volúmenes ingentes de información constituye un factor fundamental de competitividad”.

En su intervención, Alexanfer Isakov, CEO de Pallantius, ha destacado la importancia de trabajar con datos relevantes. “Antes de empezar a almacenar datos es importante saber qué problema vas a resolver con ellos”, ha dicho. Asimismo, ha advertido de que “una mayor cantidad de datos implica mayor vulnerabilidad” y ello aumenta el peligro de “uso malicioso”.

Durante la sesión de este jueves del Congreso, organizado por Eurecat y el Centro de Excelencia en Big Data Barcelona, también se han mostrado distintos modelos de analítica predictiva y prescriptiva por parte de Eurecat, Atomian Cognitive Architects y Schibsted Media Group.

En este sentido, el director del Programa Ejecutivo en Análisis de Big Data de ESADE, Manu Carricano, ha afirmado que la mayoría de las empresas “aún están perdidas” en el uso del Big Data en campos como la fijación de precios aunque, según el profesor, es una “tendencia creciente” que puede “equilibrar el precio de venda en tiempo real”, en función de la oferta y la demanda.

En este apartado, Antonio García, CTO del Centro de Excelencia de Everis-NTT Data para el Desarrollo de Aplicaciones Cognitivas, ha hablado de cómo esta firma aplica la inteligencia artificial y el Big Data para entender textos legales de la Unión Europea y su correcta aplicación en los distintos países miembros.

Durante el Big Data Congress también se han entregado los premios Big Data Talent Awards, patrocinados por Oracle, que han reconocido el proyecto Tourist Factory, de Rodica Fazakas, Juan Pablo López, Beatriz Martín y Yulia Zvyagelskaya, en la categoría de mejor Proyecto final de Carrera y la tesis doctoral ‘Large-scale comparative bioinformatics analyses’, de Maria Chatzou, por su innovación tecnológica y su impacto socioeconómico.

Durante la entrega de los mismos, el director del Centro de Excelencia en Big Data Barcelona, Marc Torrent, ha destacado el éxito de la presente convocatoria, donde se han recibido “catorce proyectos de gran calidad”.

Organizado por el Centro de Excelencia en Big Data Barcelona y Eurecat, con el apoyo de la Generalitat de Catalunya, el Ayuntamiento de Barcelona, Oracle y Everis –además de Group, BSC-CNS, PUE, Davinci, Clearpeaks, Tableau, Grupo ICA y King E-Client–, el Big Data Congress es el congreso de referencia sobre Big Data en Cataluña y el punto de encuentro entre profesionales, proveedores y empresas que quieran desarrollar o estén realizando proyectos en el ámbito Big Data & Data Analytics.


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Cómo las apps están transformando las empresas

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Hace años que las empresas, especialmente las medianas y grandes corporaciones, iniciaron una transformación sin precedentes condicionada por las innovaciones tecnológicas. Internet fue el primer gran protagonista de este cambio, y ahora, unas décadas después, son las aplicaciones móviles las que están actuando de punta de lanza.

Cada vez son más los negocios que utilizan las apps en su día a día, y no solo en aquellas empresas que ofrecen sus servicios y productos a los usuarios vía aplicación móvil. Las empresas, sin importar su tamaño o sector, han ido incorporando estas apps en sus procesos internos, en la gestión de su negocio. Esto ha sido posible gracias a la cercanía y la inmediatez que proporcionan las apps y a la gran penetración de esta tecnología en la sociedad: en España, más del 85% de la población tiene smartphone y 23 millones de personas son usuarios activos de aplicaciones.

Según explica Raimon Homs, cofundador de la empresa Pangea Reality, pionera en proyectos de Realidad Aumentada y Realidad Virtual, “todas las empresas pueden aprovechar las capacidades de los móviles para optimizar procesos y mejorar su trabajo”. En este contexto, su división de apps móviles está desarrollando herramientas para los departamentos de RRHH, comercial y marketing de grandes empresas.

Una de ellas es la app Connect, que permite que la comunicación empresa-empleado sea más rápida, fluida y sencilla de mantener que nunca. Los responsables de la comunicación interna pueden segmentar por equipos e intereses y hacer llegar los mensajes adecuados directamente al bolsillo de los empleados.

Auge de la Realidad Aumentada

Otra tecnología que está calando cada vez más en las empresas por esta vía es la Realidad Aumentada. “Actualmente, es una de las mejores herramientas con las que cuentan las equipos comerciales, ya que les permite estar sincronizados con sus plataformas existentes, y pueden mostrar todos los productos de sus catálogos en Realidad Aumentada y en 3D”, explica Raimon Homs.

La Responsabilidad Social Empresarial también está cambiando gracias a estas innovaciones, pues permite a las empresas involucrar a sus empleados, y en definitiva a la sociedad, en sus proyectos RSC. Por ejemplo, Pangea Reality está desarrollando, junto a la Fundación Empresa y Clima (Observer de las Naciones Unidas en España), una app que permite que los empleados de una gran empresa hagan seguimiento de sus emisiones de CO2 y se conciencien para reducirlas, tanto de forma individual como colectiva.

En definitiva, esta transformación digital está abriendo nuevas posibilidades en los negocios en forma de apps que generan un retorno por sí solas, y creando divisiones nuevas en las empresas.


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Las mayores empresas reclutadoras de perfiles digitales buscarán nuevos talentos en Talentic

Adidas, Barrabés, Hiberus o 3Lemon buscarán nuevos talentos digitales dentro de la segunda edición de Talentic, que se celebrará en Zaragoza con el fin de conectar a los profesionales con las empresas. Además, se concederán becas para que las personas puedan formarse en competencias y habilidades digitales mientras realizan prácticas en compañías y se llevará a cabo un elevator pitch para que los candidatos puedan mostrar su valía.

La brecha existente entre la formación académica que se recibe y las necesidades de las empresas es más que evidente, sobre todo, en áreas de actividad como el sector TIC. De hecho, el 75% de estas empresas reconoce que tiene dificultades para contratar profesionales digitales por la falta de personal capacitado, de acuerdo con los datos del informe del INAEM sobre Necesidades de Formación y Empleo TIC en Aragón. Además, el 66,7% de las compañías ha reconocido que ha tenido este problema en los dos últimos años.

Una situación que se quiere solucionar con la segunda edición de Talentic, que se celebrará el próximo día 5 de octubre en el edificio Etopía de Zaragoza, “con el fin de conectar el talento digital con la empresa”, según ha explicado Myriam Carrel, directora de Nett Formación e impulsora de este evento, a elEconomista.es

Y es que es un sector con grandes oportunidades. De hecho, se estima que la economía digital supondrá el 22% del PIB de España en el año 2020. “Hay futuro. La empresa se queja de que no encuentra candidatos con el perfil”. Una necesidad que no solo se encuentra en las compañías del sector TIC, sino que se observa en todas porque “necesitan también talentos digitales. Todos estamos inmersos en un entorno digital”.

Una escasez de talento ante el que incluso se “llegan a ‘mangar’ los profesionales” entre ellas por lo que “¿por qué no se da la oportunidad a los jóvenes talentos sin experiencia y se les pone en contacto con las empresas?”.

Para conseguir este objetivo, durante todo esta jornada, se llevarán a cabo diferentes actividades y conferencias de la mano de los principales expertos en el sector, aunque uno de los ‘platos fuertes’ de la jornada serán las acciones de búsqueda de talento digital que realizarán las principales empresas reclutadoras y contratadoras de este tipo de perfiles como es el caso de Adidas, Hiberus, 3Lemon, Barrabés, Certicalia o Flat 101.

En este evento, estas empresas buscarán talento digital, aunque “no se ofrecerán plazas concretas, sino que se busca talento digital” para incorporarlo a sus compañías.

Entre los perfiles más demandados, en general, por estas empresas y en el sector, de acuerdo con el informe del INAEM, se encuentran los desarrolladores web, diseñadores gráficos, creativos multimedia, marketing digital, gestor de proyectos, consultor especializado y expertos en CRM, SEO/SEM, Big Data, ciberseguridad, Open Data, programadores web, desarrollador de videojuegos o ingeniero de robótica, entre otros.

Además estas empresas, junto con E-media, también formarán parte de una mesa redonda en la que darán a conocer los perfiles que son más buscados, el criterio que siguen para la selección y cómo se elige un candidato frente a otro, aparte de dar a conocer los programas disponibles para perfiles junior.

Las oportunidades de empleo que se ofrecerán en Talentic se reforzarán también con la concesión de becas, que están abiertas a diferentes perfiles profesionales relacionados con el talento digital (como por ejemplo periodismo, diseño gráfico, diseño industrial, arquitectura…) para que puedan adquirir formación, competencias y habilidades digitales a través de las herramientas que más emplean las empresas.

Las becas Talentic, además de esta formación, facilitan también la adquisición de experiencia profesional, puesto que incluyen la realización de un año de prácticas en empresas. “Se les da un entrenamiento digital”.

La previsión es que este año se superen las 100 becas concedidas, cuyo período de disfrute suele finalizar con la incorporación de la persona becada a la empresa. “Este año todavía no hemos terminado la convocatoria, pero en otras ocasiones hemos llegado al 100% de contratación”.

Unas contrataciones que no solo se han producido en Aragón porque se trabaja con empresas y candidatos de toda España. Por ejemplo, entre las compañías que han incorporado becarios y/o personas a su equipo figuran Barrabés, Lacasa, La Oca o E-media.

Las becas están abiertas a personas de cualquier edad. “Lo habitual es que tengan una edad de entre 20 y 25 años, aunque también tenemos personas de 44 y 46 años que quieren reciclarse profesionalmente”. De hecho, en los perfiles que se suelen seleccionar predomina la actitud, pasión, motivación, iniciativa e ilusión.

Programa

La segunda edición de Talentic, que cuenta con el apoyo del INAEM y con la colaboración de Etopía, coincide además con el segundo aniversario de la red social Talentic, que se puso en marcha el año pasado con el fin de poder unir también el talento digital con las empresas.

En la jornada de este año, se llevarán a cabo diferentes actos y actividades, que arrancarán con procesos de selección en directo a través de entrevistas y talleres con las principales empresas asistentes, que se sucederán a lo largo de toda la mañana y que finalizarán con el último evento de Hiberus sobre las 16,30 horas.

Además, en el auditorio, se desarrollarán varias conferencias y presentaciones como las necesidades de expertos TICs por parte de las empresas con el orientador Sergio Ibáñez; casos de éxito de zaragozanos que triunfan en Miami gracias a Internet con Fernando Monzón de 3Lemon o el laboratorio de innovación de Flat 101, entre otras.

También se habrá un elevator pitch para que los talentos digitales durante un minuto puedan mostrar a las empresas su valía para que les valoren como candidatos para el empleo o para optar a las becas Talentic, entre otros muchos actos dentro de los que también figuran microconferencias de Eboca o Wanatop.


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Source Article from http://www.eleconomista.es/aragon/noticias/7862112/09/16/Las-mayores-empresas-reclutadoras-de-perfiles-digitales-buscaran-nuevos-talentos-en-Talentic.html