Un nuevo ‘ransomware’ que se hace pasar por un correo oficial de Amazon infecta a miles de ordenadores

Imagen: Dreamstime.

Un nuevo ‘ransomware’ ha infectado miles de ordenadores en todo el mundo. Los piratas informáticos han configurado este ataque para que se hiciese pasar por un correo del equipo Marketplace de Amazon.

Según Panda Security, la empresa de ciberseguridad que lo ha descubierto, el correo infectado incluye los logotipos de la compañía estadounidense Amazon y su asunto es “Invoice RE-2017-09-21-00102” (‘invoice’ en inglés significa ‘factura’). El correo lleva el remitente de “uJLHsSYOYmvOX@marketplace.amazon.co.uk” y su contenido dice así: “Estimado cliente: Aprovechamos este ‘email para decirle ¡muchas gracias por su compra! Adjunta en este ‘email’, encontrará su factura. Un cordial saludo. El Marketplace de Amazon”.

No abra el archivo adjunto

Los ciberdelincuentes han dejado en el correo la variante de un ‘malware’ llamado Locky, que no se activará hasta que se abra el archivo adjunto del ‘email’. En ese momento, Locky ejecuta un código que borra cualquier copia de seguridad que haya en un ordenador con sistema operativo Windows, y tras ello, cifra todos los ficheros que haya.

Los ciberdelincuentes han programado el ataque para que, una vez está cifrada toda la información del ordenador, se abra un fichero con las instrucciones para recuperar el equipo con pago previo.

Lo más recomendable que hay que hacer ante un correo sospechoso de este tipo es extremar la precaución. En este sentido, hay que tener mucho cuidado con aquellos mensajes “que hablen de facturas si no se ha realizado ninguna compra en un plazo máximo de dos o tres días”, ha advertido Luis Corrons, director de PandaLabs de Panda Security.

Desde la compañía también recomiendan una especial atención al número de factura que se indica en el asunto del ‘email’, pues las seis últimas cifras que aparecen ahí son aleatorias. Al parecer, cada usuario recibe una factura falsa con un número distinto al del resto de usuarios.


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Cinco cosas que nunca hay que hacer en una campaña de correo masivo

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Múltiples son las variables, que ayudan o no, a que los clientes nos vean con buenos ojos o que simplemente pasemos inadvertidos. Los clientes esperan información veraz, creativa y de calidad. Pero sobre todo esperan honestidad por parte de las marcas; esperan tener una relación amistosa, hecha en base a la confianza.

Para que nuestra campaña de correo masiva sea efectiva, pero sobre todo que inspire confianza, existen cinco cosas que nunca debemos hacer:

1. Dar “gato por liebre”

Cuántas veces has comprado una hamburguesa y has dicho: ¡Esto no se parece en nada a la hamburguesa de la foto! O has ido a un determinado hotel, llevado por las hermosas fotos, y la atractiva promoción que recibiste en el email, para darte con la sorpresa que la promoción es falsa y que las fotos no corresponden al lugar soñado. ¿Alguna vez? Si tu respuesta es sí, probablemente recuerdes el incidente con cierto descontento y enfado.

Para generar lazos amistosos con nuestros clientes, que se traducen en fidelidad, debemos tener claro que todo lo que comuniquemos u ofrezcamos debe ser exactamente igual a su contraparte física. El ‘engaño’ no debe ser utilizado en el envío de correo masivo. Recordemos que nuestra marca está de por medio y una acción negativa hará que el cliente lo relacione directamente a ella. Y todo el trabajo de posicionamiento previo se irá en un abrir y cerrar de ojos al traste.

2. Hablar mal de la competencia 

En un mercado competitivo, tenemos algunas formas de crecer con respecto a nuestra competencia. Una de ellas es ofrecer un producto y/o servicio con un único valor agregado que nos haga ser líderes, o dedicarnos a hablar mal del otro; mediante el uso de críticas falsas, SEO negativo, etc. Esto puede funcionar, pero ¿qué pasa si nos descubren? La cura será peor que la enfermedad, habremos roto con algo muy difícil de construir en Internet: la confianza.

Sobre el SEO negativo se ha escrito tanto que a estas alturas ya deberías saber de qué va, no es otra cosa que realizar acciones negativas hacia la web de la competencia. ¿Para qué? Para acabar con ella, para que Google crea que la web es mala y la penalice. ¿De qué va esta penalización? De que la web pierda posiciones y acabe estando relegada a posiciones en las que no lee ni Dios.

Aquí la frase “Lo que tu hablas sobre mi dice más de ti que de mí” nos va como anillo al dedo. Centrémonos en nuestros objetivos, en nuestro plan de acción. Dejemos las malas acciones para los demás.

3. Spamming

Existe una delgada línea entre el spam y el mensaje promocional. ¿Pero cuándo decimos: ¡Esto es SPAM! al revisar nuestra bandeja de entrada? Cuando de entrada no sabemos de quién se trata, nos gusta recibir vales de descuento, pero de marcas que conozcamos, de marcas con las cuales hemos tenido ya, una relación previa. Para el éxito de tu campaña de email marketing, el cliente debe haber aceptado desde un primer momento, el envío de información de tu empresa. Tu lista de contactos debe estar hecha por mails que conseguiste previamente mediante un acercamiento directo con el cliente.  

La confianza lo es todo en el momento de hablar de marcas. Una marca que busca crecer y sobre todo posicionarse debe apelar a ella en todo momento. Una campaña de envío de correo masivo no debe ser la excepción. Recordemos que ésta, está ligada a un objetivo en concreto y que en pos de conseguirlo, debemos comunicar responsablemente, sin engaños, sin spam y sin hablar mal de nuestra competencia.

Imagínate abrir tu correo y encontrar en tu bandeja de entrada, mensajes de un Strip Club, ¿hello? No es puritanismo pero nunca he ido a uno de ellos, ni por curiosidad. No sé cómo consiguieron mi correo pero lo que hacen es realmente SPAM.

4. Contenido sólo comercial

Simon Sinek, creador del famoso ‘Golden Circle’ sostiene que las empresas más exitosas del mundo son las que van más allá de sólo vender. Son las que tienen una razón de ser. Una filosofía de vida. Sinek afirma que la mayoría de empresas saben ‘Qué es lo que hacen’,  conocen el ‘Cómo lo hacen’ pero si les preguntas: ¿Por qué lo hacen? muchas no tienen la menor idea. ¿Tu empresa tiene una razón de ser? Si pensando en tu respuesta se te viene el término ‘vender’… debes cambiar el chip. Si todo tu discurso es siempre comercial nunca llegarás a tener fieles seguidores, brand lovers.

Al conocer tu “razón de ser” tanto definir tus objetivos, posicionar tu marca, hasta crear contenido de calidad se te hará muy fácil. Los clientes esperan mucho de las marcas, esperan que los conozcan, que les hablen directamente. Y que éstas actúen en función de sus gustos. Enviar mensajes comerciales no es malo pero, si siempre vas a dar lo mismo, vas a llegar a aburrir y posiblemente te ganes un ‘unsubscribe’. Tu newsletter debe estar plagada de buena información, que ayude a posicionar tu marca. Las grandes marcas hablan de estilos de vida. ¡Haz lo mismo! Ofrece información que cree lazos emocionales entre tu producto y el cliente. Solo así conseguirás fidelidad.

Es obvio que queremos saber sobre cursos, talleres y todo lo que implique crecimiento profesional pero si siempre es lo mismo… nos cansamos, ¿verdad? Creo que los amigos de este centro de estudios se acaban de ganar un ‘unsubscribe’.

5. Comprar una base de datos

“Lo fácil sale caro” creo que esta simple frase puede explicar el riesgo que corres al comprar una base de datos. Para empezar, te sugiero que te saques de la cabeza esa idea. ¿Pero por qué? Porque es ilegal y si lo haces, posiblemente la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) te multe. No hablamos de 50 o 100 euros, hablamos de entre 30.000 a 150.000 según la gravedad.

No tiremos a lo fácil. Yo sé que la tentación es grande pero NO, acostumbrémonos a hacer las cosas bien. Para una campaña de correo masivo efectiva es primordial tener una base de datos de calidad, una base con contactos que estén dentro de tu target. Sólo así nos aseguramos de que todo nuestro esfuerzo no sea en vano. Hay muchas formas de conseguir más contactos. Sólo es cuestión de dedicarle un poco de tiempo y utilizar todas las herramientas que tengamos a mano para hacerlo.


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Yahoo! confirma el bloqueo del correo electrónico a quien utilice adblockers

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Yahoo! hace oficial su lucha contra los adblockers.

Yahoo! ha hecho oficial la estrategia de impedir acceder al correo electrónico a todo aquel usuario que utiliza algún tipo de software bloqueador de anuncio en su navegador.

La semana pasada algunos usuarios de EEUU comentaron en las redes sociales su malestar con la compañía de Marissa Mayer tras no poder disponer de su servicio de correo electrónico por usar adblockers. Y es que, al iniciar sesión, los usuarios con software de bloqueo de anuncios se encontraban con un mensaje que informaba sobre el veto de Yahoo! Mail en su cuenta.

Ahora, la empresa con sede en California ha comunicado su intención por desarrollar una herramienta capaz de detectar a los usuarios que usan su correo electrónico y disponen de dichos bloqueadores. La decisión adoptada forma parte de la nueva tendencia que está llevando a cabo. “En Yahoo! estamos continuamente desarrollando nuevos productos y experiencias”, informa la compañía en su comunicado, según ha revelado The New York Times.

Por el momento, la medida de Yahoo! tan solo ha sido probada sobre unos pocos clientes de EEUU aunque posteriormente y en caso de éxito, pretenden que sea efectiva sobre el resto del país norteamericano. De esta manera, la empresa global de medios no quiere que su principal fuente de ingresos por publicidad se vea en peligro.


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Yahoo! bloquea su servicio de correo a los usuarios que utilicen adblockers

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Yahoo! comienza su batalla contra los adblockers.

La empresa global de medios Yahoo! ha inhabilitado el servicio de correo electrónico a todos aquellos usuarios que utilicen bloqueadores de publicidad en su web, conocidos como adblockers.

Así lo ha informado un foro de adblocks este viernes, donde un usuario ha comunicado que tras iniciar la sesión ha recibido un mensaje que decía lo siguiente: “Uh oh…somos incapaces de mostrar Yahoo Mail…Por favor, inhabilita los bloqueadores de anuncios para continuar usando Yahoo Mail”.

El motivo por el que los usuarios han utilizado adblockers se debe a que al entrar en la web para abrir sesión, en la totalidad de la pantalla aparece publicidad dedicando tan solo una pequeña ventana al registro del correo, situada en la parte superior de la derecha. 

Los usuarios no han visto con buenos ojos la decisión adoptada por Yahoo!, quienes a través de Twitter han mostrado su descontento. Este bloqueo de adblocker puede generar una desbandada de usuarios a otros servicios de correo electrónico de la competencia. A pesar de ello, Yahoo! no ha tenido más remedio que adoptar esta situación tras una disminución de los ingresos por publicidad, según informa Digiday.

Con esta medida, la compañía con sede California también quiere ser partícipe del conflicto que está teniendo lugar entre los bloqueadores de anuncios y las compañías que dependen de la inversión de publicidad para sobrevivir. Se trata de una táctica que se está poniendo de moda entre los medios de comunicación, los cuales ven peligrar su principal fuente de ingresos. El objetivo prioritario se besa en provocar la huida de los adblockers, como ya ha conseguido el diario alemán Bild.


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Telmex alerta por correo falso que roba datos

CIUDAD DE MÉXICO (19/OCT/2015).- Telmex informó a sus clientes sobre correos falsos que son enviados a nombre de la empresa y sólo buscan robar la información de los usuarios.

“Están circulando en Internet correos falsos a nombre de Telmex, con el propósito de robarte información personal. Estos correos buscan llamar tu atención con mensajes como “Consulta tu Recibo Telmex en línea”, “Tu deuda supera los $10,000.00”. Este archivo contiene un programa mal intencionado que descarga un software malicioso que roba tu información”, explicó Telmex en un mensaje enviado a sus clientes.

La empresa advirtió que en los correos electrónicos que envía no anexa archivos adjuntos y recomendó que cuando se reciba un mensaje el usuario verifique que el remitente sea Telmex.

Del mismo modo pidió a sus clientes que instalen antivirus en sus computadoras y que cuando accedan a la página de Internet de la empresa ésta sea la oficial: www.telmex.com.

“No uses ligas para entrar al servicio de Mi Telmex, siempre hazlo escribiendo la dirección del portal directamente en tu navegador”, pidió la empresa a sus usuarios.

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Yahoo quiere leer su correo y sugerirle ‘apps’ para el móvil

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Yahoo planea escanear los correos electrónicos de los usuarios de Yahoo Mail para conocer qué aplicaciones han comprado. De esta manera -basándose en las aplicaciones compradas en el pasado- sería capaz de recomendar nuevas aplicaciones para descargar.

Según informa Business Insider, de la misma manera que Pandora recomienda canciones nuevas basándose en las canciones que escucha a la mayoría de sus usuarios, Yahoo recomendaría nuevas aplicaciones a los usuarios de Yahoo Mail.

Todavía se desconoce cómo mostrará Yahoo esas recomendaciones, pero si el motor de recomendación de Yahoo funciona, podría abrir una vía interesante en un nuevo mercado para Yahoo. La aplicación Aviate de Yahoo ya cuenta con una función de recomendación.

Desde hace un tiempo, Yahoo ha estado intentando pasar a la acción. Comenzó a experimentar con aplicaciones para instalar anuncios en sus diversas aplicaciones (News Digest, Yahoo! Finanzas, etc) en la primavera pasada.

Por otra parte, el nuevo algoritmo de Yahoo es producto de un “Hack Day” que la empresa organizó para los empleados el pasado 15 de mayo. “Hack days” son eventos donde se reúnen personas en grupos y equipos pequeños y tratan de “hackear” juntos nuevos productos y servicios en tan sólo unas horas. Facebook los hizo famosos.

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Roban cinco millones de contraseñas de cuentas de correo electrónico de Google

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Aproximadamente 4.930.000 nombres de usuario y contraseñas de Gmail han sido publicados en un foro ruso de Bitcoin este pasado martes, según informó el sitio web ruso CNews. Google no cree que se trate de ningún tipo de violación de seguridad y dice que no hay pruebas de que sus sistemas se hayan visto comprometidos.

“La seguridad de la información de nuestros usuarios es una prioridad para nosotros”, ha dicho un portavoz de Google a The Next Web. “No tenemos ninguna evidencia de que nuestros sistemas han sido comprometidos, pero cada vez que nos damos cuenta de que las cuentas pueden haber sido violadas, tomamos medidas para ayudar a los usuarios a proteger sus cuentas.”

El usuario del foro que publicó el archivo afirmó que alrededor del 60 por ciento de las contraseñas eran válidas. El archivo de texto publicado muestra que incluye, principalmente, cuentas inglesas, españolas y rusas.

Como resultado, esta fuga afecta significativamente a casi cinco millones de usuarios. Muchos probablemente han cambiado sus contraseñas, pero si no lo ha hecho y quiere comprobar si su cuenta se incluye en la fuga, puede dirigirse a isleaked.com e introducir su dirección de correo electrónico. Está en ruso, pero también hay una traducción al inglés.

Google ha tomado medidas para ayudar a asegurar las cuentas y habitualmente da recomendaciones a los usuarios para proteger los dispositivos de malware. La compañía también recomienda permitir la verificación de 2 pasos.

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