El nuevo convenio de Contact Center contempla una subida salarial del 1,6% en 2017

El 50% del personal de operaciones será indefinido antes de 2019

MADRID, 30 (EUROPA PRESS)

La Asociación de Contact Center Española (ACE) y las organizaciones sindicales CCOO y FeSMC-UGT han firmado este martes el nuevo convenio colectivo del sector de Contact Center, que contempla una subida salarial del 1,6% este año y la garantía de que la mitad del personal de operaciones será indefinido el 1 de enero de 2019.

En un comunicado, ACE ha explicado que el nuevo convenio establece que el total de los contratos por obra y servicio, con anterioridad al 18 de junio de 2010, se conviertan en indefinidos, lo que se traduce en el 50% del personal de operaciones.

En relación a los sueldos, se produce un incremento del 1,6% en 2017 y una subida del 0,5% más el IPC para 2018 y 2019, con un mínimo garantizado para el IPC del 0,6%.

Además, la patronal y los sindicatos han acercado posturas en lo relativo a la prestación de servicios ante un cambio de empresa de Contact Center, con el acuerdo sobre la información que la empresa saliente debe facilitar a la entrante.

Respecto a los horarios, el convenio establece la creación de un nuevo turno de 9.00h a 18.00h y de 12.00h a 21.00h para contratos de trabajo de 39 horas semanales y para los profesionales que de forma voluntaria lo soliciten.

Asimismo, los horarios de trabajo se comunicarán con 14 días de antelación y solo podrán modificarse como máximo a un 20% de la plantilla con una semana de antelación.

El número máximo de días sin librar será de ocho y los descansos aumentarán para las mujeres embarazadas a partir de las 22 semanas de gestación. Además, cada empresa perteneciente a la asociación creará una comisión de formación para sus trabajadores.

El acuerdo está vigente para el periodo comprendido entre el 1 de enero de 2015 y el 31 de diciembre de 2019.


PUBLICIDAD



Source Article from http://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/8395105/05/17/El-nuevo-convenio-de-Contact-Center-contempla-una-subida-salarial-del-16-en-2017.html

Los sindicatos inician mañana las movilizaciones por el convenio colectivo de telemarketing

teleopreador.jpg

Los sindicatos UGT, CCOO y CGT iniciarán mañana en Cantabria, con una concentración de delegados ante la sede de la empresa Unitono en Maliaño (11:30 horas), un calendario de movilizaciones en toda España para forzar a la patronal del sector de telemarketing a suscribir un nuevo convenio colectivo estatal de Contact Center, tras 20 meses de negociación infructuosa.

Según han explicado los sindicatos en un comunicado, esta primera movilización, que se adelanta en Cantabria por coincidencia con la festividad de la Bien Aparecida y que en el resto del país se celebrará el día 15 de septiembre, abrirá un calendario de protestas que culminará el 6 de octubre con una huelga general de 24 horas a la que están convocados más de 70.000 trabajadores en todo el país, 1.500 de ellos en Cantabria.

Además, los sindicatos han convocado también los días 22 y 29 de septiembre paros de dos horas en todos los turnos de trabajo: de 10.30 a 12.30 horas, de 16.30 a 18.30 horas en el de tarde y de 00.00 a 2.00 horas.

Las movilizaciones responden a los problemas que están surgiendo en la negociación del nuevo convenio colectivo estatal de Contact Center desde que expiró en diciembre de 2014 el anterior acuerdo por “una postura inflexible de la patronal en las negociaciones, que sólo plantea congelación salarial y recorte de derechos”, según han precisado fuentes sindicales.

Las disposiciones y artículos del último convenio colectivo estatal de Contact Center se prorrogan en la actualidad hasta el próximo 31 de diciembre por cláusula de ultraactividad (prórroga de un convenio hasta que no se negocia un nuevo que lo actualice), aunque como matizan UGT, CCOO y CGT, “desde que concluyó su vigencia en 2014 los trabajadores mantienen su sueldo congelado”.


PUBLICIDAD


Source Article from http://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/7821362/09/16/Los-sindicatos-inician-manana-las-movilizaciones-por-el-convenio-colectivo-de-telemarketing.html

Los sindicatos inician mañana las movilizaciones por el convenio colectivo de telemarketing

Una concentración de delegados en Unitono abre un calendario de protestas que incluye una huelga general el 6 de octubre

SANTANDER, 13 (EUROPA PRESS)

Los sindicatos UGT, CCOO y CGT iniciarán mañana en Cantabria, con una concentración de delegados ante la sede de la empresa Unitono en Maliaño (11.30 horas), un calendario de movilizaciones en toda España para forzar a la patronal del sector de telemarketing a suscribir un nuevo convenio colectivo estatal de Contact Center, tras 20 meses de negociación infructuosa.

Según han explicado los sindicatos en un comunicado, esta primera movilización, que se adelanta en Cantabria por coincidencia con la festividad de la Bien Aparecida y que en el resto del país se celebrará el día 15 de septiembre, abrirá un calendario de protestas que culminará el 6 de octubre con una huelga general de 24 horas a la que están convocados más de 70.000 trabajadores en todo el país, 1.500 de ellos en Cantabria.

Además, los sindicatos han convocado también los días 22 y 29 de septiembre paros de dos horas en todos los turnos de trabajo: de 10.30 a 12.30 horas, de 16.30 a 18.30 horas en el de tarde y de 00.00 a 2.00 horas.

Las movilizaciones responden a los problemas que están surgiendo en la negociación del nuevo convenio colectivo estatal de Contact Center desde que expiró en diciembre de 2014 el anterior acuerdo por “una postura inflexible de la patronal en las negociaciones, que sólo plantea congelación salarial y recorte de derechos”, según han precisado fuentes sindicales.

Las disposiciones y artículos del último convenio colectivo estatal de Contact Center se prorrogan en la actualidad hasta el próximo 31 de diciembre por cláusula de ultraactividad (prórroga de un convenio hasta que no se negocia un nuevo que lo actualice), aunque como matizan UGT, CCOO y CGT, “desde que concluyó su vigencia en 2014 los trabajadores mantienen su sueldo congelado”.


PUBLICIDAD



Source Article from http://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/7820706/09/16/Los-sindicatos-inician-manana-las-movilizaciones-por-el-convenio-colectivo-de-telemarketing.html