Microsoft anuncia una Surface Pro con el estándar LTE Advanced para sus clientes empresariales

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Samsung muestra el futuro de la captación de clientes con los nuevos displays QLED

Samsung mostrará en la feria Integrated Systems Europe (ISE) 2017 las nuevas formas de captación de clientes con los nuevos displays QLED Signage UHD, que cuentan con nanopartículas quantum dot; y la serie IF de señalética LED, caracterizada por una pequeña distancia entre píxeles y que proporcionan una gran combinación en calidad de imagen y gestión intuitiva.

MADRID, 7 (Portaltic/EP)

“Samsung está entusiasmado de poder compartir en ISE 2017 su visión sobre el futuro de la tecnología visual display, con la presentación de nuestros displays QLED Signage UHD y la serie IF LED, que ofrecen la imagen más realista posible”, señala el vicepresidente de la división Visual Display de Samsung, Seog-gi Kim. “El comienzo del nuevo año es una oportunidad ideal para que las empresas evalúen cómo pueden aprovechar mejor la señalética digital moderna para crecer y prepararse para el futuro, y nuestro compromiso es ofrecer soluciones que ayuden a las empresas a convertir los contenidos en oportunidades sin precedentes”, añade.

QLED SIGNAGE UHD DE SAMSUNG

Los displays QLED Signage UHD de Samsung están disponibles en modelos de 55 y 65 pulgadas y crean una experiencia visual brillante y con gran detalle. Ambos son capaces de alcanzar el 100% del volumen de color y logran así enfatizar detalles visuales más sutiles con diversos niveles de brillo. Al combinarse con el contraste optimizado y la calidad de imagen libre de distorsiones, los displays QLED Signage están equipados para mostrar una amplia gama de tonalidades de color y características del contenido que anteriormente pasaban desapercibidas.

La integración de la tecnología Quantum Dot permite a los nuevos QLED Signage de Samsung equilibrar las zonas claras y oscuras de las imágenes y preservar la gradación para conseguir una presentación que resulta más profunda y realista que la que ofrecen las alternativas convencionales. Estas optimizaciones producen negros más profundos, blancos más nítidos y colores más precisos independientemente de la luz ambiental del entorno, para garantizar que el contenido que se presenta al cliente sea consistentemente luminoso.

Más allá de las mejoras en la presentación, los displays QLED Signage son configurables tanto en orientación vertical como horizontal y proporcionan un amplio ángulo de visión capaz de atraer a los clientes desde distancias de largo alcance. Como resultado, las audiencias pueden ver contenidos con una expresión consistente y una buena calidad desde cualquier ubicación.

IF LED SIGNAGE

Puesto que cada vez son más las empresas que pasan a la señalética LED para revitalizar los entornos de relación con los clientes, los displays LED de la serie IF de Samsung (modelos P1.5, P2.0 y P2.5), con una pequeña distancia entre píxeles, proporcionan una combinación ideal en calidad de imagen y gestión intuitiva. Mediante la adaptación especializada a la escena, cada display IF LED analiza y reajusta los niveles de la escala de grises dentro de cada frame para maximizar el contraste y eliminar el deslumbramiento y la distorsión visual. Una configuración complementaria de picos dinámicos permite a los displays alcanzar niveles de brillos pico hasta dos veces más altos que con las especificaciones de brillo máximo de un LED estándar.

El diseño amigable para el usuario de la serie IF permite que los displays puedan ponerse en marcha y funcionar más rápidamente, con el consiguiente mínimo mantenimiento. El controlador complementario, Samsung LED Signage (S-Box), transmite contenidos UHD a múltiples pantallas sin requerir costosos distribuidores de señal o conversores externos. Adicionalmente, los usuarios pueden configurar la redundancia de la señal a través de las estructuras de cable existentes, y crear, programar y desplegar cómodamente los contenidos desde una única ubicación gracias a las plataforma integrada MagicInfo.

SAMSUNG EN ISE 2017

Bajo el lema “Tu futuro. En pantalla”, el stand de Samsung en ISE 2017 (#4-S100) incluirá diversas tecnologías de última generación optimizadas para instalaciones en el sector retail, entornos corporativos, transporte, restaurantes y hoteles. La empresa mostrará los nuevos caminos que se abren a las empresas para mejorar su captación de clientes y generar ventas gracias a los contenidos brillantes, envolventes e informativos. Por otro lado, Samsung ofrecerá en su stand una serie de eventos especiales conducidos por expertos en los que los asistentes a ISE podrán descubrir personalmente cómo las últimas innovaciones de la compañía pueden generar nuevas oportunidades de atracción de clientes.

El lanzamiento SMART LED Signage de Samsung abrirá ISE 2017 ofreciendo la oportunidad de descubrir los planes de la compañía para su continua innovación en el ámbito LED en 2017. Tras su presentación formal en ISE, Samsung detallará en profundidad las capacidades que están detrás de sus nuevos displays QLED Signage UHD, en su Showcase QLED Signage. Además, Samsung presentará además las últimas mejoras introducidas en su plataforma de gestión todo en uno de señalética digital, respaldada por el potente sistema operativo Tizen, en su primer Encuentro Tizen SMART Signage.


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ibbü, la primera comunidad de expertos remunerados para aconsejar a los clientes en los ‘sites’ de las marcas

iAdvize ha anunciado el lanzamiento de ibbü, la primera comunidad de expertos bajo demanda remunerados por compartir sus conocimientos ‘online’. ibbü selecciona a personas apasionadas, expertas en un tema, y les pone en contacto con los sitios ‘online’ de las marcas que desean ofrecer un servicio de atención al cliente auténtico.

MADRID, 20 (Portaltic/EP)

Cada día nacen nuevos eCommerce, las ventas ‘online’ aumentan (un 30% respecto a 2015 según un informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), mientras que los productos y servicios vendidos se uniformizan. En este contexto, es la calidad de la experiencia de usuario que ofrecen las empresas a sus clientes la que marca la diferencia para mantener la competitividad, como apunta la plataforma de comercio conversacional iAdvize.

Mientras que el comercio tradicional tiene una tasa media de conversión del 40%, en un ‘site’ de ventas ‘online’ sólo el 2% de los visitantes finalizan su compra. Al igual que en una tienda, el eCommerce debe apoyarse en la relación con el cliente y en el acompañamiento personalizado ‘online’ para aumentar su tasa de conversión. Los clientes no sólo quieren comprar un producto, sino también beneficiarse de buenos consejos para orientarse en su elección.

“Estamos orgullosos de presentar una solución que revoluciona la visión del servicio al cliente, mejora la experiencia del internauta y aporta respuestas eficaces a las cuestiones en marketing de los ‘sites’ de venta online”, declara Julien Hervouët, fundador de iAdvize.

EL 70% DE OPORTUNIDADES DE CONTACTO PERDIDAS

Según los propios datos de iAdvize, los ‘sites’ de venta en línea pierden de media un 70% de las oportunidades de transformar a sus visitantes ‘online’, lo que representa entre un 5 y un 10% de su facturación. Principalmente porque el 60% de las compras se realizan por las noches y durante el fin de semana, momentos en los que el servicio de atención al cliente está cerrado y sus operadores para aconsejar a los visitantes no están disponibles.

“El mayor reto para las marcas, el de la ubicuidad, les obliga a estar presentes en todos los puntos de contacto y sobre todo, disponer de los recursos necesarios para dar siempre respuestas”, explica Hervouët.

Tratar las oportunidades de contacto y ofrecer consejos de calidad, incluso a deshoras, es la propuesta de valor del nuevo servicio ibbü. Apasionados, expertos en un tema son seleccionados por ibbü, según diferentes criterios de conocimiento y experiencia, para responder por chat a las preguntas de los internautas y acompañarles en su recorrido de compra.

Deportistas, viajeros, amantes del vino. Sea cual sea su pasión, ésta permite a las marcas adquirir un valor añadido. ibbü propone a las marcas que se aprovechen de la experiencia de otros usuarios expertos y a éstos que la compartan haciendo de ella una fuente de ingresos complementaria.

Casi la mitad de los internautas españoles estaría dispuesto a dar consejos a otros usuarios vía chat. De los que no lo harían, el 68% cambiaría de opinión a cambio de recibir una retribución como contrapartida, según un estudio realizado por The Cocktail Analysis para iAdvize en 2015.

CÓMO FUNCIONA

Los expertos que han sido certificados por ibbü eligen las misiones que les interesan. Se conectan a ibbu.com cuando quieren y reciben automáticamente las preguntas de los internautas por chat para que les aconsejen sobre el producto o servicio más adaptado a su perfil, a su uso y a sus gustos. Ofrecen consejos auténticos y de experto que permiten guiar en la compra.

Las marcas gestionan sus campañas de forma autónoma y flexible. Atribuyen un crédito y determinan el perfil de los apasionados que necesitan, al igual que el tiempo de duración durante el que desean interactuar con sus clientes y futuros clientes, como complemento o como sustitución de su servicio de atención al cliente, según los días y los horarios.

Cada chat es remunerado, según una tarifa establecida por las marcas, con un mínimo exigido por ibbü de 2 euros por chat, incluyendo la comisión de ibbü del 20%. Las marcas pueden igualmente elegir la opción de remunerar a sus expertos según las ventas generadas.

Los primeros resultados observados por ibbü muestran el entusiasmo de los internautas por este nuevo servicio. Las empresas que han comenzado a usarlo constatan que de media, el 21% de los contactos tratados por los expertos de ibbü finalizan su pedido, siendo sólo del 2% para los que no han sido asistidos, como explican en un comunicado.

Estos expertos de ibbü permiten tratar el 80% de las oportunidades perdidas. En una semana, un experto aconseja de media a unos cien internautas y gana así 200 euros. La casi totalidad de los internautas (94%) se declara muy satisfecho por esta nueva experiencia de cliente y está convencido del interés de poder conversar con una persona apasionada e independiente a la empresa.


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La Eurocámara pide la portabilidad de los contenidos web para los clientes europeos

La comisión de Asuntos Jurídicos del Parlamento Europeo ha pedido este martes que los usuarios europeos que contraten el visionado ‘online’ de películas, música, juegos o retransmisiones deportivas como las que ofrecen Netflix o Spotify tengan derecho a su “portabilidad” cuando se desplazan de viaje (no de residencia) a otro Estado miembro.

BRUSELAS, 29 (EUROPA PRESS)

Los eurodiputados se posicionan así en línea con la propuesta de Bruselas de acabar desde 2017 con las restricciones que hoy impiden a quien adquiere contenidos este tipo de contenidos, ya sea por suscripción o prepago, puedan verlos cuando viajan temporalmente a otro país de la Unión Europea.

Con este paso –que fija la posición de la Eurocámara y ha salido adelante con 22 votos a favor y ninguno en contra, ni abstenciones–, se abre el proceso para negociar con los Veintiocho las nuevas reglas para la portabilidad transfronteriza de los servicios de visionado en la red.

Ello permitirá la aplicación “uniforme” de las normas en materia de portabilidad, sin dejar de proteger cuestiones de “territorialidad” para proteger el desarrollo del sector audiovisual y cinematográfico, ha asegurado el ponente de la comisión europarlamentaria, el liberal francés Jean-Marie Cavada.

Según la posición de la Eurocámara, las nuevas normas acabarán con las prácticas de licencia exclusiva territorial que se aplica actualmente en muchas plataformas.

Con ello se quiere asegurar que un usuario tenga acceso a su abono contratado en su país de residencia desde cualquier dispositivo o Estado miembro en el que se encuentre, si bien se prevén “controles aleatorios” para verificar que la residencia del cliente es la facilitada en el contrato.

Así, los eurodiputados abogan por establecer “fuertes medidas de control”, con controles aleatorios del IP, por ejemplo, pero con garantías de que no se vulnerará el derecho a la privacidad del usuario. Este control no se podrá apoyar en bloqueos geográficos o rastreos, según han avisado los eurodiputados.


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Fujitsu comparte su estrategia para impulsar la transformación digital de sus clientes

La ciudad alemana de Múnich acoge los días 16 y 17 de noviembre el Fujitsu Forum, el gran evento europeo donde la compañía muestra cómo impulsa la transformación digital de sus clientes, al que se espera que acudan más de 12.000 asistentes procedentes de todo el mundo.

MADRID, 16 (Portaltic/EP)

La asociación con clientes para co-crear negocios adecuados para la digitalización protagonizará una de las dos demostraciones que realizará Fujitsu durante el encuentro, mientras que la segunda girará en torno a la inversión de la multinacional en tecnologías digitales, tales como el Internet de las Cosas, Cloud o Ciberseguridad.

La transformación digital está impulsando cambios radicales en todas las industrias. Unos cambios que llegan a diario, de forma muy rápida y que crean nuevas necesidades para los clientes, como apunta SEVP and Head de EMEIA y América de Fujitsu, Duncan Tait, durante la conferencia de prensa.

Para un 52% de los lideres empresariales, esta disrupción significa que sus organizaciones no existirán en su forma actual en 2021, como recoge el último estudio global de Fujitsu, mientras que el 92% reconoce que sus negocios necesitan evolucionar para prosperar en el mundo digital. La disrupción digital se presenta como “la nueva norma”, según se desprende del estudio.

“Con la digitalización se produce un cambio radical en todos los elementos de los negocios. La apuesta de Fujitsu por la co-creación permite a los clientes maximizar sus posibilidades y llegar más allá de los límites”, añade Tait.

INVERSIÓN EN TECNOLOGÍAS DIGITALES

Junto a la presentación de los resultados del estudio, la multinacional ha anunciado su nueva plataforma Cloud IoT, que simplifica y acelera el diseño, la entrega y la gestión de soluciones empresariales robustas y de alto rendimiento, basadas en IoT, ya disponible en la región EMEIA. Cloud IoT está respaldada por el ecosistema Fujitsu Cloud Service K5, que también prepara su llegada a EMEIA.

Fujitsu también ha creado un nuevo negocio de ciberseguridad en la región EMEIA, para ayudar a las empresas a fortalecer su resiliencia a los ciberataques como parte de una nueva oferta de seguridad globalmente integrada. Además del nuevo portfolio, la multinacional cuenta con dos nuevos Centros Avanzados de Ciberamenazas, en Reino Unido y Alemania, así como dos Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) en España y Finlandia.

Los anuncios se complementan con la extensión del acuerdo entre Fujitsu y Bridgeston en Europa; la adjudicación de un contrato para impulsar la transformación digital de la empresa pública portuguesa EDP con el soporte de Global Service Desk; y la integración de BearCom en la la solución IoT de Fujitsu.


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Microsoft afirma que nunca ha espiado los correos de sus clientes, como presuntamente hizo Yahoo

La presidenta de Microsoft España, Pilar López, ha asegurado que la compañía nunca ha espiado ni espiará los correos de sus clientes, en referencia a las informaciones que apuntan que Yahoo espió presuntamente los correos electrónicos de sus clientes a petición de las agencias de seguridad estadounidenses FBI y NSA.

MADRID, 5 (EUROPA PRESS)

“Esta situación no se ha dado y nunca se podría dar”, ha asegurado López en un encuentro con los medios de comunicación en el marco del evento anual Microsoft Summit tras ser preguntada por el presunto caso espionaje de Yahoo.

En este sentido, López ha incidido en que la compañía siempre está de acuerdo y cumple con el ordenamiento jurídico de cada jurisdicción en la que opera, y ha incidido en que se pone siempre del lado de sus clientes en todos los países.

La presidenta de Microsoft España ha remarcado que esto garantiza que el cliente pueda cumplir con la legislación de la jurisdicción en la que se encuentre, un cumplimiento que también tiene que ver con la privacidad de sus datos y correos.

En este sentido, ha remarcado que en Microsoft siempre va a actuar de acuerdo al ordenamiento jurídico del país en el que esté, por lo que si recibe una petición que no está ajustada a derecho va a mantener su respuesta negativa “hasta las últimas consecuencias”.

A este respecto, ha recordado que Microsoft se ha enfrentado en los tribunales al Gobierno de Estados por negarse a facilitar información de sus clientes a las agencias de seguridad estadounidenses, juicios que ha ganado de forma “sistemática”.


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Llega Taskia.es, una plataforma que conecta a clientes con profesionales cercanos para trabajos puntuales

Taskia.es es una plataforma que busca poner en contacto a los profesionales de la zona con los clientes que necesitan ayuda con tareas puntuales. Ofrece un abanico de más de 50 categorías de servicios tales como reparaciones, arreglos, mudanzas, trabajos de limpieza, fiestas y eventos, animales y mascotas o averías de urgencia, entre otras.

MADRID, 4 (Portaltic/EP)

Taskia.es es una plataforma que busca poner en contacto a los profesionales de la zona con los clientes que necesitan ayuda con tareas puntuales. Ofrece un abanico de más de 50 categorías de servicios tales como reparaciones, arreglos, mudanzas, trabajos de limpieza, fiestas y eventos, animales y mascotas o averías de urgencia, entre otras.

La plataforma está disponible para PC y cuenta con aplicación móvil gratuita para iOS y Android. De fácil manejo y muy intuitiva, la plataforma conecta a las personas dispuestas a trabajar por horas con los clientes que necesitan ayuda.

El registro es gratuito y permite que las dos partes cubran su necesidad de forma colaborativa. Así, a través de su perfil verificado y apoyado en su reputación, el ‘tasker’ ofrece su tiempo y trabajo y el cliente encuentra al profesional económico y de confianza que necesita.

‘Tasker’ puede ser cualquier persona que sepa y quiera ayudar en alguna de las categorías obteniendo un ingreso con ello. Desde el típico ‘manitas’, hasta quien pueda ayudar con la plancha pasando por la repostería o las mudanzas.

50 CATEGORÍAS

El cliente ante una necesidad solicita ayuda en Taskia y se le ofrece una selección de ‘Taskers’ disponibles cerca de él, entre los que deberá elegir por precio y reputación. Entonces se inicia la conversación a través de un sistema de mensajería, muy similar a WhatsApp, en la que se concreta la tarea a realizar y se llega a un acuerdo final en forma de presupuesto. Los presupuestos son totalmente negociables entre los usuarios y su aceptación ‘online’ implica un compromiso entre las partes.

“Buscar fontanero en páginas amarillas y adivinar cuál va a ser el mejor ya es cosa del pasado. Es una apuesta por el modelo de economía colaborativa y cubre una necesidad actual de la sociedad, que demanda transparencia, trato personalizado, inmediatez y sencillez”, explica el CEO de Taskia, Zaloa Urrutikoetxea. “Nuestra plataforma facilita, estructura y normaliza el contacto y el acuerdo entre la necesidad de ayuda y los profesionales, superando las dificultades existentes en el modelo actual y pasado, cumpliendo las demandas de la sociedad digitalizada”, añade Urrutikoetxea.

Taskia.es está participada por la empresa tecnológica Hispavista, uno de los 15 portales más visitados en España con 18 millones de usuarios únicos y 375 millones de páginas vistas al mes. En una primera fase, la plataforma operará en España, con planes de expansión a América Latina en un futuro próximo.

Con cientos de profesionales en sólo unas semanas, Taskia.es ofrece reparaciones, trabajos de limpieza, mudanza y transportes, fiestas y eventos, oficinas y negocios, animales y mascotas, informática y tecnología y servicios de urgencia como cerrajeros, fontaneros o electricistas, entre otros.


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Los clientes de Banco Sabadell ya pueden utilizar el servicio de pago móvil Samsung Pay

Los clientes de Banco Sabadell ya pueden utilizar desde este miércoles el servicio de pago móvil Samsung Pay, que permite realizar compras con el ‘smartphone’ en cualquier establecimiento comercial en el que se pueda utilizar una tarjeta de débito o crédito ‘contactless’.

MADRID, 22 (Portaltic/EP)

Los clientes de Banco Sabadell ya pueden utilizar desde este miércoles el servicio de pago móvil Samsung Pay, que permite realizar compras con el ‘smartphone’ en cualquier establecimiento comercial en el que se pueda utilizar una tarjeta de débito o crédito ‘contactless’.

Para disfrutar del servicio, los clientes solo tendrán que dar de alta las tarjetas de Banco Sabadell, sean de débito o de crédito, en los dispositivos Samsung compatibles para realizar sus pagos de forma rápida y sencilla, como ha explicado la compañía en un comunicado.

“Estamos muy satisfechos de poder ampliar el número de usuarios que pueden beneficiarse de este innovador servicio y nos sentimos muy orgullosos de que una entidad financiera tan relevante como Banco Sabadell haya depositado esa confianza en nosotros”, declara el director del Área de Empresas de Samsung España, David Alonso. “A partir de ahora, los clientes de la entidad podrán disfrutar de todas las ventajas que ofrece Samsung Pay a la hora de realizar sus pagos móviles”, añade.

SEGURO Y SENCILLO

Samsung Pay ofrece seguridad y sencillez de uso en los pagos móviles. Para garantizar la seguridad de los pagos, combina la autorización mediante la huella digital del usuario con la tokenización -encriptación de los datos de la tarjeta- y Samsung KNOX, plataforma que garantiza el mayor nivel de seguridad para una compañía.

En cuanto a su uso, una vez el cliente haya añadido su tarjeta de Banco Sabadell en la aplicación, solo tiene que deslizar el dedo por la pantalla de su ‘smartphone’ para activar el servicio; se despliega Samsung Pay, se elige la tarjeta de pago deseada y se identifica con el sensor de huella dactilar para autorizar el pago. El ‘smartphone’ se acerca al terminal del punto de venta (TPV) y permite realizar una compra rápida, segura y sencilla.

Además, a través de la tecnología NFC, Samsung Pay es además prácticamente universal, dado que funciona en cualquier establecimiento donde actualmente se pueda pagar con tarjeta ‘contactless ‘(lo que se traduce en un 75 por ciento de los datáfonos en España).

En España, Samsung Pay está disponible en los ‘smartphones’ Galaxy S7 y S7 edge, Galaxy S6, S6 edge y S6 edge+, así como Galaxy A5 (2016). El nuevo servicio de Samsung amplía y complementa los servicios de la ‘app’ Sabadell Wallet, que la entidad lanzó al mercado el pasado mes de febrero.


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Los mejores clientes de Amazon España han hecho casi un pedido diario los últimos cinco años

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Un joven organizador de eventos de La Rioja, un economista de Getxo (Vizcaya) y un padre de familia de Oviedo son los tres españoles que más compran por Internet y tres de los mejores clientes del gigante del comercio electrónico Amazon, con cerca de un pedido al día durante los últimos cinco años.

La compañía celebra su quinto aniversario en el mercado español, donde aterrizó el 14 de septiembre de ese año, fecha desde la que ha acelerado su expansión añadiendo productos nuevos a su catálogo, creando Amazon Premium o desembarcando en el negocio de las entregas ultra-rápidas en España, con la entrega en una hora de más de 18.000 productos, entre ellos alimentos frescos y congelados.

Por ello, el gigante del comercio electrónico celebrará este miércoles sus cinco años de actividad en España, en un acto que tendrá lugar en su centro logístico de San Fernando de Henares (Madrid), al que asistirán tres de los mejores clientes de la firma, así como los cerca de 1.000 empleados.

Junto a ellos, el vicepresidente de Amazon.es, François Nuyts, y el director general de Operaciones de Amazon en España, Fred Pattje, harán un balance de la evolución de la compañía en el mercado español y de su contribución al auge del ‘ecommerce’ en España.

Recientemente, Nuyts ha afirmado que la compañía prevé seguir invirtiendo “intensamente” y “creando empleo en España”. “Ya hemos incorporado a nuestro equipo a cientos de profesionales increíblemente preparados y estamos deseando contratar a cientos de personas más”, ha añadido. La compañía actualmente emplea a unas 1.000 personas entre sus oficinas en Pozuelo de Alarcón y su centro logístico en San Fernando de Henares.7.


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Telefónica abre la puerta a que los clientes cobren a Facebook o Google por usar sus datos

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José María Álvarez-Pallete. Efe.

Telefónica trabaja en un nuevo servicio a través del cuál sus clientes recuperen la soberanía sobre sus datos personales y sean ellos los que decidan que parte de su vida quieren compartir con compañías de internet como Google, Facebook o WhatsApp y a cambio de qué. Álvarez-Pallete: Pokémon Go sólo necesitó 25 días para lograr lo que el teléfono fijo tardó 75 años.

El nuevo servicio, al que han denominado cuarta plataforma, ha sido presentado hoy por el presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, en el Encuentro de Telecomunicaciones que se celebra desde hoy y hasta el próximo jueves en Santander, organizado por la Universidad Internacional Menéndez Pelayo y la patronal tecnológica AMETIC.

El presidente de Telefónica ha explicado que será el usuario el que decida directamente en su relación con las compañías conocidas como ‘Over The Top’ cuál será la propuesta de valor que se derive de la relación que mantienen ambas partes.

Al respecto, ha defendido que la responsabilidad de los operadores es explicar a los usuarios a través de la red qué es la digitalización y lo que está suponiendo en sus vidas, así como transmitir cuál es el valor que tiene su información para que sean ellos los que establezcan la frontera entre lo que quieren compartir o no.

También el consejero delegado de Vodafone, Vittorio Colao, se ha manifestado a favor de dar al cliente la opción de elegir sobre qué hacer con sus datos, mientras que el presidente de Orange, Stéphane Richards, también presente en el Encuentro, no se ha pronunciado al respecto.

“Nosotros no decimos ni que tenga que pagar ni que no. Lo único que decimos es que vamos a poner en la red de forma transparente en manos de los usuarios todos los datos y el valor de su vida digital para que sean ellos los que decidan”, ha señalado. “Cuál sea la propuesta de valor que de eso se derive entre la OTT y usuarios dependerá de su relación con los usuarios directamente”, ha añadido.

En declaraciones a la prensa, ha puesto como ejemplo que un cliente puede decidir facilitar sus datos de localización a una empresa como Uber a cambio de una actualización, un descuento o sin pedir nada a cambio.

Sobre cuándo estará operativo este nuevo servicio, ha dicho que se trata de algo que no desvelan y que llevan trabajando en ello un año y medio, pero que esperan presentarlo pronto.


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